Développement logiciel low-code : de la technologie de crise à la technologie de base – insideBIGDATA

Mendix, une entreprise de Siemens et leader mondial du développement d’applications d’entreprise modernes, a annoncé les résultats de son enquête 2022 sur l’état du low-code dans les principaux marchés verticaux, qui montre que la plupart des organisations prévoient d’utiliser le low-code plus que le codage traditionnel d’ici 2024. avec cela, Gartner estime que, d’ici 2025, 70% des applications développées par les entreprises seront construites avec des technologies low-code ou no-code, contre moins de 25% en 2020.

Le rapport montre également que le low-code est passé d’une technologie de crise pendant la pandémie à une technologie de base aujourd’hui dans 69 % des organisations interrogées. Presque toutes (94 %) ces entreprises utilisent le low-code, contre 77 % en 2021.

L’enquête, qui a été commandée par Mendix et menée par le cabinet de conseil en recherche Reputation Leaders, recueille les expériences, les observations et les opinions de chefs d’entreprise en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis qui travaillent dans le secteur bancaire, les services financiers, secteurs de l’assurance, du secteur public, de la fabrication industrielle et de la vente au détail. L’enquête a été menée du 8 juin au 20 juin 2022.

La façon dont nous gérons nos entreprises a fondamentalement changé au cours des deux dernières années. Il est désormais absolument essentiel de numériser les opérations et de dialoguer avec les clients et les employés via différentes modalités et points de contact, a déclaré Tim Srock, PDG de Mendix. Dans le même temps, la complexité technologique croissante et l’accélération de la vitesse des affaires nécessitent l’utilisation de low-code pour garantir que la création de valeur commerciale est technologiquement possible et peut être réalisée de manière rapide et agile.

Tendances générales

Les entreprises d’aujourd’hui utilisent le low-code comme base de la transformation numérique. Étant donné que ces achats de technologie sont considérés comme stratégiques, ils sont désormais pilotés par la suite C, y compris les PDG, les DSI et les directeurs du numérique. Environ 70 % des personnes interrogées considèrent que le low-code fait partie intégrante de leur activité.

Si les entreprises interrogées n’avaient pas fait de saut technologique pendant la pandémie, une personne sur neuf a déclaré que son entreprise aurait fermé car elle aurait perdu des clients ; a subi une atteinte à sa réputation ; augmentation des prix ; Perte de revenus; ou laisser partir le personnel.

Parmi toutes les entreprises qui ont utilisé le low-code pendant la pandémie, les priorités ont continué à changer à mesure que les conditions macroéconomiques et les attentes des clients évoluent. En 2021, le low-code a été adopté pour la collaboration, la réduction des coûts et la rapidité.

Désormais, en 2022, le low-code accélère le développement de portails clients, d’applications de productivité et de logiciels d’entreprise. Les objectifs actuels sont d’atteindre une plus grande agilité commerciale, de faciliter l’adoption de la technologie et d’intégrer la sécurité dans les applications dès le début. Quatre sur dix utilisent le low-code pour des applications critiques.

« La majorité des grandes entreprises, quel que soit leur secteur, utilisent le low-code pour fournir des expériences numériques de meilleure qualité, améliorer l’automatisation du back-end et accroître l’agilité globale de l’entreprise », a déclaré Ron Wellman, responsable des clouds industriels chez Mendix. Ils ont besoin d’une plate-forme low-code qui prend en charge les changements rapides, la collaboration métier/informatique, le renouvellement de l’héritage et l’évolution des attentes des clients et des employés. Pour aider à accélérer la création de valeur pour nos clients, nous avons créé des écosystèmes spécifiques à l’industrie pour les secteurs verticaux clés avec des partenaires d’intégration et des développeurs de solutions ISV de premier plan pour remplir le marché Mendix avec des modèles, des connecteurs et des solutions personnalisables supplémentaires, tels que l’automatisation de la souscription dans l’assurance, l’intégration institutionnelle dans le secteur bancaire et l’échange d’équipes dans le commerce de détail.

Le low-code passe d’un rôle de soutien à un rôle de premier plan dans l’usine

Pendant la pandémie, les fabricants ont utilisé le low-code pour se connecter aux périphériques ainsi que pour soutenir la logistique et l’évaluation de la qualité. Aujourd’hui, les plus grands besoins perçus pour le low-code sont l’informatique (50%), l’ingénierie de production (43%), la conception de produits et le contrôle qualité. Le low-code est également utilisé pour améliorer la collaboration entre plusieurs domaines, disciplines et zones géographiques, ainsi que pour se connecter et accéder aux transports et aux fournisseurs (64 %). L’un des principaux objectifs est d’utiliser le low-code pour faire le pont entre l’informatique et l’OT.

Certains l’utilisent pour remplacer les anciens systèmes locaux autour de la qualité ou des processus de fabrication, et beaucoup l’utilisent pour atténuer les problèmes de la chaîne d’approvisionnement. Sans surprise, près d’un tiers de ces répondants se disent frustrés par les systèmes hérités de leur entreprise, c’est pourquoi 39 % exigent une preuve que le low-code s’intégrera à eux. La majorité (63 %) ont utilisé le low-code pour atténuer les problèmes de transport, de logistique et de chaîne d’approvisionnement.

Les deux principaux avantages perçus du low-code dans la fabrication sont une meilleure visibilité des processus en temps réel (39 %) et une meilleure visibilité des données en temps réel (38 %). L’intégration des données facilite ces avantages. Il permet également le partage de données en dehors de l’ingénierie ; l’amélioration des appels d’offres ; et la création d’applications mobiles et de workflow. Les deux principaux défis pour la fabrication sont la modernisation de l’informatique héritée et la surveillance de la production, tous deux à 32 %.

À l’heure actuelle, les trois principaux cas d’utilisation en production sont les applications de partage d’égal à égal, la connectivité aux appareils d’atelier et la connectivité aux logiciels commerciaux existants. À l’avenir, les personnes interrogées souhaitent davantage de modèles d’applications spécifiques à la fabrication. Ils souhaitent également rendre les systèmes hérités accessibles en déplacement et intégrer le low-code et ses capacités d’IA à l’IoT pour une fabrication intelligente.

Les sociétés financières, bancaires et d’assurance automatisent les services de devis et simplifient les processus

Les fintechs et les insurtechs perturbaient déjà les titulaires avant que la pandémie ne frappe, et en 2020, les organisations traditionnelles n’avaient d’autre choix que de devenir numériques d’abord juste pour maintenir leurs bases de clients. Le low-code a joué un rôle central dans ce saut. Désormais, le low-code est utilisé sur le back-end pour améliorer l’efficacité interne et sur le front-end pour offrir une meilleure expérience client.

Les trois principaux avantages perçus dans ces secteurs sont l’automatisation des devis (60 %), la normalisation et la simplification du processus d’achat (55 %) et l’amélioration du service client (50 %). Pendant ce temps, l’intégration des données contribue à améliorer l’efficacité interne et l’expérience client pour environ les deux tiers des répondants.

En 2022, les sociétés financières, bancaires et d’assurance utilisent le low-code pour créer des applications sécurisées et rentables, et pour accélérer encore le développement de logiciels.

Les entités du secteur public accordent la priorité à l’efficacité des processus et à la cybersécurité

Le secteur public s’appuie encore fortement sur les feuilles de calcul malgré la nature de plus en plus numérique de la société moderne. Les gouvernements fédéral, étatiques et locaux utilisent des feuilles de calcul massives pour gérer les informations, même si elles sont difficiles à maintenir, manquent de versions et sont obsolètes.

Pendant la pandémie, les organisations gouvernementales ont principalement utilisé le low-code pour créer des solutions innovantes répondant aux restrictions de verrouillage. Environ un quart ont déjà adopté le low-code et environ la moitié commencent ou sont à mi-chemin de l’adoption.

La moitié des répondants du secteur public affirment que les principaux avantages du low-code sont l’authentification améliorée, centralisée et normalisée de l’identité des citoyens ; meilleur accès aux services; et amélioration de la planification et de la gestion du budget et des ressources physiques.

Environ trois sur 10 affirment que le low-code aide les organisations à faire face au volume croissant de données et pourrait mieux s’intégrer aux données et aux processus que le développement de logiciels traditionnels. La cybersécurité est une priorité, 30 % d’entre eux déclarant s’attendre à ce que le low-code réduise les problèmes de sécurité.

Les détaillants veulent améliorer l’expérience client, l’utilisation des données et l’efficacité interne

Les détaillants ont dû doubler leur présence numérique pendant la pandémie et adopter de nouveaux modèles de livraison tels que le ramassage en bordure de rue. Aujourd’hui, les clients s’attendent à un commerce de détail unifié, qui offre une expérience cohérente sur tous les canaux, car ils en ont assez des prix incohérents et des systèmes différents qui disent des choses différentes.

Les détaillants tentent de résoudre ces problèmes de front avec le low-code, avec plus de quatre sur 10 affirmant que les trois principaux avantages du low-code sont une collaboration inter-organisationnelle accrue, le service client et la synchronisation des données client. Plus d’un tiers (36 % ) ont déclaré que le low-code les avait déjà aidés à mettre en œuvre la vente au détail hybride, 32 % ont déclaré que le low-code avait facilité le retrait des achats numériques, bien que 53 % disent avoir besoin d’une meilleure intégration des fournisseurs.

Bien que les détaillants considèrent le service client comme une priorité absolue, ils doivent également partager des données avec les fournisseurs afin de permettre une gestion précise des stocks en temps réel afin de réduire la frustration des clients et de préserver les marges.

Les organisations se différencient en étant agiles et en créant rapidement de nouvelles solutions numériques uniques à leur marque et répondant à la demande du marché, peu importe où elles en sont dans leurs efforts de modernisation. Les détaillants utilisent le low-code pour numériser les processus et accroître la collaboration au sein de leur écosystème de partenaires, de fournisseurs et de fournisseurs de solutions tiers pour une visibilité accrue et des informations exploitables. Ceci est essentiel pour fournir un service et des expériences client exceptionnels, d’autant plus que les détaillants se concentrent sur la personnalisation des expériences en magasin. a déclaré Erika Arena, directrice de l’industrie du commerce de détail chez Mendix. Une plate-forme de développement d’applications moderne permet aux organisations de créer des expériences unifiées en étendant et en connectant des solutions à travers l’entreprise.

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