Des sites cellulaires portables arrivent à Maui pour apporter Internet aux résidents et aux touristes | CNN Affaires

New York
CNN

Des hotspots mobiles portables sont arrivés à Maui pour aider à apporter le service Internet à des milliers de personnes qui n’ont peut-être pas pu appeler à l’aide depuis que les incendies de forêt ont commencé à faire rage hors de contrôle sur l’île.

Verizon a déclaré jeudi à CNN que ses équipes déployaient actuellement le premier lot de points d’accès mobiles par satellite sur les sites d’évacuation dans les zones les plus nécessiteuses, en particulier le côté ouest de l’île, à l’ouest de Maalaea, Lahaina et le nord de Kapalua.

Le plus gros équipement de Verizons, qui est transporté par barge depuis Honolulu, devrait arriver plus tard dans la journée. Cela comprend les COLT (Cells on Light Trucks), un site mobile sur roues qui se connecte à un service de transporteurs via une liaison satellite et une remorque satellite spécialisée utilisée pour fournir un service à un site cellulaire dont la connexion par fibre optique est endommagée.

Notre équipe surveille de près la situation sur le terrain et les performances de notre réseau, a déclaré un porte-parole de Verizon à CNN. Les ingénieurs de Verizon sur l’île s’efforcent de rétablir le service dans les zones touchées aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

La société a déclaré qu’elle travaillait en étroite collaboration avec l’Agence de gestion des urgences d’Hawaï et le Centre des opérations d’urgence du comté de Maui pour donner la priorité à la récupération de son réseau.

D’autres transporteurs continuent également de mobiliser leurs efforts. Un porte-parole d’AT&T a déclaré qu’il travaillait avec les responsables locaux de la sécurité publique pour déployer des SatCOLT (cellules satellites sur les camions légers), des drones avec support cellulaire et d’autres solutions à travers l’île, car l’équipement arrive des îles voisines.

Pendant ce temps, un porte-parole de T-Mobile a déclaré que ses sites cellulaires résistaient bien pendant les incendies, mais que les pannes de courant commerciales pourraient perturber le service pour certains clients. Dès que les conditions le permettront, notre priorité est de déployer des équipes avec des groupes électrogènes portables qui ramèneront temporairement l’électricité sur nos sites, a déclaré le porte-parole.

La catastrophe de Maui a déjà coupé l’électricité d’au moins 14 000 foyers et entreprises de la région, selon PowerOutage.us. De nombreuses tours cellulaires ont des générateurs d’alimentation de secours, mais leur capacité est limitée pour faire fonctionner les tours.

Le 911 est en panne. Le service cellulaire est en panne. Le service téléphonique est en panne, a déclaré le lieutenant-gouverneur d’Hawaï Sylvia Luke à CNN mercredi matin.

Verizon, T-Mobile et AT&T ont déclaré qu’ils renonçaient aux frais d’appel, de SMS et de dépassement de données pour les résidents de Maui pendant cette période.

Bien que des vents violents puissent parfois menacer les antennes relais, la plupart sont suffisamment puissants pour supporter le pire que même un ouragan de catégorie 5 puisse apporter. Le feu, cependant, complique la question.

Lorsque les incendies se rapprochent trop des sites cellulaires, ils brûlent évidemment des équipements, des antennes et des lignes d’alimentation, a déclaré Glenn ODonnell, vice-président de la recherche au cabinet d’études de marché Forrester. Dans les cas extrêmes, ils fragiliseront également les tours, conduisant certaines à s’effondrer. La fumée et les flammes peuvent également atténuer [reduce the strength of] signaux en raison de la densité des particules dans l’air.

Si une tour s’effondre, les réseaux cellulaires pourraient prendre des mois pour être restaurés. Mais si les transporteurs sont capables et prêts à effectuer des restaurations avec des unités de sauvegarde mobiles, cela pourrait rétablir un service limité en quelques heures, a déclaré ODonnell. Les opérateurs sans fil apportent souvent des COW (Cells On Wheels), des COLT et des GOaT (Generator on a Trailer) en cas d’urgence pour fournir un service de secours lorsque les tours cellulaires tombent en panne.

Selon Dimitris Mavrakis, chercheur principal chez ABI Research, les tours cellulaires intègrent une technologie de sauvegarde, mais cela se fait généralement via des câbles à fibre optique ou des liaisons micro-ondes (sans fil). Cependant, si quelque chose d’extraordinaire se produit, comme une interaction avec des incendies endémiques, ces liens peuvent connaître des défaillances catastrophiques et laisser les cellules sans connexion avec le reste du monde.

Et, en cas d’urgence, un pic de volume d’appels peut surcharger le système si les gens sont en mesure d’être reçus.

Même les cellules qui ont un bon service peuvent connaître des pannes en raison du volume considérable de communications qui se produisent en même temps, a déclaré Mavrakis. Tout le monde dans ces zones peut essayer de contacter des proches ou les autorités à la fois, saturant le réseau et provoquant une panne. Ceci est cependant plus facile à corriger et les opérateurs de réseau peuvent mettre en place des mesures supplémentaires pour les rendre opérationnels rapidement.

Bien que l’on ne sache pas combien de temps le service de téléphonie cellulaire pourrait être interrompu dans les régions touchées, les entreprises ont été en mesure d’apporter la connectivité aux régions sinistrées dans le passé. En 2017, Google a travaillé avec AT&T et T-Mobile pour déployer ses ballons Project Loon afin de fournir un service Internet à Porto Rico à la suite de l’ouragan Maria.

Le projet Loon s’est depuis arrêté.