Comment le centre d’excellence Agile VA transforme le développement logiciel

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La vision de la gestion de la gamme de produits de l’agence prend de la valeur avec de nouveaux efforts favorisant le changement de culture.

Le ministère des Anciens Combattants a entamé un parcours de modernisation vers DevSecOps et le développement de logiciels agiles. Un élément clé de cet effort a été par le biais de son Agile Center of Excellence (ACOE), l’agence s’est levée en 2018 pour aider à surmonter la grande entreprise de changer la culture du développement de logiciels traditionnels.

Niché au sein du VA Office of Information and Technology (OIT), le centre a été conçu pour aider à autonomiser les produits et inspirer une culture d’amélioration continue dans sa transformation DevSecOps et la gestion de la gamme de produits (PLM).

L’ACOE propose un coaching d’experts et une formation sur mesure pour les équipes afin d’optimiser leur façon de travailler ensemble pour créer de la valeur. Depuis sa création, VA a élargi le rôle organisationnel des centres pour inclure des équipes dédiées à l’avancement des mesures, des analyses, des tableaux de bord, des solutions techniques et, bien sûr, de la gestion des gammes de produits.

Nos principales priorités cette année se concentrent sur la transformation et le renforcement de la transparence », a déclaré la chef de cabinet du centre, Brooke Jordan, à GovCIO Media & Research. la gestion hiérarchique nous rapprochant d’une culture DevOps plus mature. Nous cherchons également à améliorer la façon dont nous utilisons les données pour prendre des décisions plus éclairées.

Jordan a déclaré que le centre crée des produits et des services qui permettent des solutions proactives et intentionnelles. En ce qui concerne le PLM, l’équipe de Jordans se concentre sur la suppression des barrières qui ont historiquement existé entre les équipes de développement, de sécurité et d’exploitation.

Nous avons commencé à nous organiser autour de gammes de produits pour constituer des équipes durables et rationaliser la création de valeur, un changement monumental par rapport à la structure traditionnelle axée sur les projets. Nous avons simplifié la fondation, accéléré la communication et collaboré avec le client pour donner aux équipes le temps et l’autonomie nécessaires pour innover, a déclaré Jordan. Construire une connaissance approfondie des produits, des relations significatives et une responsabilité partagée en matière de sécurité nous aide à nous concentrer sur les résultats tout au long de la vie du produit. Nous nous associons tous à la table plus tôt afin de pouvoir fournir plus rapidement des produits plus sûrs qui raviront notre utilisateur final.

La mise en œuvre du PLM d’OIT reste fidèle aux principes Agiles qu’elle a été conçue pour évangéliser, en fournissant des systèmes simples qui actualisent le changement de manière itérative, a déclaré Jordan. L’effort a traversé plusieurs niveaux de maturité.

Le centre organise actuellement le niveau trois du PLM pour enrichir les connaissances et les pratiques acquises au cours des niveaux de maturité précédents. Le premier niveau de PLM s’est concentré sur la création d’une base allégée, positionnée pour le changement. Le deuxième niveau a utilisé cette base de confiance pour explorer les moyens d’améliorer les résultats. Les équipes ont été connectées à des experts en la matière via un modèle matriciel afin qu’elles puissent faire progresser leurs capacités en matière de stratégie de données et améliorer les compétences de leur personnel.

Lorsque nous avons aligné des experts en la matière sur les gammes de produits, les gens savaient exactement à qui s’adresser lorsqu’ils avaient besoin d’aide d’une simple pression sur un bouton. Cela a coché la case pour les besoins immédiats, comme les communications stratégiques et le budget, mais cela a également dévoilé une opportunité pour les membres de l’équipe d’explorer, de collaborer et d’avoir une vue d’ensemble. Le partenariat avec des experts au-delà de leur domaine habituel a permis de créer à la fois des équipes en forme de T et de l’empathie dans toute l’organisation. Nous n’avons pas besoin que tout le monde soit un expert en tout, mais nous avons besoin qu’ils soient armés de suffisamment de connaissances et de sensibilisation pour se sentir autonomes, a déclaré Jordan.

L’équipe Jordans développe également des fonctionnalités de tableau de bord et de création de rapports pour améliorer l’approche de l’organisation en matière d’utilisation des données pour prendre des décisions plus éclairées.

Les tableaux de bord utilisent des données faisant autorité, offrent la possibilité de gagner du temps en agrégeant les données et en développant des rapports, et fournissent aux équipes les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions éclairées. Les offres vont des tableaux de bord des produits qui rendent les métriques des produits telles que le temps moyen de restauration (MTTR), la cadence de publication et le délai d’exécution visibles à utiliser dans les réunions debout et la planification des sprints aux produits destinés aux clients comme le tableau de bord des métriques commerciales qui présente les taux de réussite des produits.

Afin de développer la métrique commerciale, le client et le produit devaient avoir un lexique commun de ce à quoi ressemblait le succès », a déclaré Jordan. -stakes produits pour des programmes comme la garantie de prêt, pour rendre les vétérans plus compétitifs sur le marché du logement d’aujourd’hui.

Alors que l’ACOE s’efforce de perfectionner son personnel en Agile, SAFe et DevSecOps, il intègre également des principes de résilience et d’adaptabilité pour inspirer ce que Jordan a appelé un état d’esprit de croissance. C’est aussi ce qui fait la différence entre être Agile et faire Agile, dit-elle.

Alors que le centre s’efforce de faire mûrir l’agilité de l’agence plus largement, il continuera de se concentrer sur l’amélioration continue pour favoriser la transparence et la transformation. La communication est essentielle. Jordan a décrit comment l’ACOE donne la priorité aux commentaires des clients et facilite les sessions de perfectionnement et les communautés de pratique pour stimuler la collaboration et fournir des expériences d’apprentissage social.

Nous avons pour mission d’aider les équipes à apprendre, à grandir et à s’optimiser, a déclaré Jordan. Nous voulons aider les équipes à créer des environnements qui offrent la transparence, l’inspection et l’adaptabilité nécessaires pour se sentir en confiance pour aller de l’avant. C’est cette confiance qui permet à la créativité de s’épanouir.

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