Choix des lecteurs 2023 : le logiciel antivirus et de sécurité auquel vous faites le plus confiance

Un virus informatique peut frapper n’importe qui. Personne n’est à l’abri des astuces d’ingénierie sociale. Même les plus méfiants d’entre nous peuvent être trompés en cliquant sur un lien ou une pièce jointe avec des résultats potentiellement dévastateurs. La bonne nouvelle : une protection efficace contre les logiciels malveillants peut vous aider à rester en sécurité en ligne.

Pour l’enquête PCMag Readers’ Choice de ce mois-ci, nous vous avons demandé d’évaluer les outils de sécurité que vous utilisez pour protéger vos ordinateurs personnels et vos appareils mobiles en termes de satisfaction globale et de votre probabilité de recommander la marque du logiciel. En outre, nous vous avons demandé d’évaluer votre satisfaction à l’égard de plusieurs aspects supplémentaires de ces outils, tels que le coût, la facilité d’utilisation et la fiabilité perçue de la marque.

Nous devons tous prendre des mesures pour assurer la sécurité de nos PC et, par extension, de nous-mêmes. Lisez la suite pour voir quelles marques de logiciels de sécurité les lecteurs PCMag recommandent.

Suites de sécurité pour la maison 2023

De nombreuses entreprises proposent de protéger votre ordinateur. Neuf de ces marques, dont de nombreux noms familiers, ont reçu le nombre minimum requis de réponses à l’enquête pour être incluses dans notre analyse des suites de sécurité. Et trois – Bitdefender, Malwarebytes et Webroot – obtiennent des notes de 9,0 ou plus pour la satisfaction globale et de 8,9 ou plus pour la probabilité de recommander. Ce sont tous des scores fantastiques sur nos mesures clés de la satisfaction des utilisateurs. (Tous les produits sont notés sur une échelle de 0 pour extrêmement insatisfait à 10 pour extrêmement satisfait.) Parmi ces trois entreprises, Bitdefender remporte le prix du choix des lecteurs. La société reçoit une satisfaction globale et la probabilité de recommander des notes de 9,1 chacune, la plus élevée du groupe.

Bitdefender a partagé le prix du choix des lecteurs avec Webroot en 2021, mais l’année dernière, Webroot est arrivé seul en tête pour les suites de sécurité à domicile. Cette année, les entreprises échangent leurs places. Webroot continue d’être tenu en haute estime par les répondants à notre enquête, mais Bitdefender a l’avantage. En plus de ses meilleures notes pour la satisfaction globale et la probabilité de recommandation, Bitdefender obtient la note la plus élevée pour la satisfaction à l’égard du support technique (8,8) et la fiabilité (9,3), ainsi que pour la satisfaction à l’égard de plusieurs des outils de sécurité spécifiques que les suites incluent pour protéger utilisateurs : protection par pare-feu (9.3), filtre anti-spam (9.0), protection contre les ransomwares (9.3), protection contre le phishing (9.2) et VPN (8.8).

Webroot obtient également les notes les plus élevées dans quelques mesures : satisfaction à l’égard de la configuration (9,3), facilité d’utilisation (9,1) et coût (8,6). Malwarebytes place Webroot dans les meilleures notes pour la facilité d’utilisation et de configuration, et Malwarebytes surpasse toute la concurrence en termes de fiabilité (9,5), de performances PC (9,4) et de protection antivirus et antimalware (9,4).

En général, si l’une de ces trois grandes entreprises n’a pas la note la plus élevée, elle arrive généralement en deuxième position. Il y a cependant quelques exceptions : Microsoft obtient la deuxième meilleure note pour la facilité d’utilisation (9,0) et la configuration (9,2), et Kaspersky se classe juste derrière Malwarebytes pour la fiabilité, avec une excellente note de 9,4.

La note de satisfaction globale de Kaspersky baisse d’un demi-point, passant de 9,1 en 2022 à 8,6 cette année, et sa probabilité de recommander une note baisse de près d’un point, passant de 9,2 à 8,3. Kaspersky a son siège social à Moscou, et un répondant à l’enquête a déclaré qu’il « ne traiterait plus avec une entreprise russe ». (En outre, PCMag ne recommande plus les produits Kaspersky.) Pourtant, on ne sait pas pourquoi les répondants évaluent généralement Kaspersky plus bas que l’année dernière.

Norton est la suite de sécurité la plus populaire parmi les lecteurs en fonction du nombre de réponses, mais elle a également les taux de satisfaction les plus bas sur presque toutes les mesures. La société reçoit une note de 9,0 pour la protection antivirus et contre les logiciels malveillants, mais la satisfaction globale des utilisateurs n’est que de 8,2, et sa note de probabilité de recommandation est à peine meilleure, à 8,3.

Antivirus pour la maison 2023

Certains lecteurs PCMag choisissent un outil antivirus/anti-malware autonome au lieu d’une suite offrant une plus grande variété de protections. Cela peut être dû au fait qu’ils estiment qu’une telle protection est adéquate ou parce qu’ils préfèrent construire leur propre protection de pointe avec des produits de diverses sociétés. Quelle que soit la raison, si vous recherchez un outil autonome, recherchez Malwarebytes. Il remporte à nouveau notre Readers’ Choice Award, comme chaque année depuis 2020.

Toutes les notes de Malwarebytes s’améliorent par rapport aux résultats primés de l’année dernière, à l’exception de la satisfaction à l’égard des coûts, qui chute légèrement de 8,7 à 8,6. Toutes les autres mesures de satisfaction sont notées 9,0 ou mieux, à l’exception de la fiabilité (8,9).

Seuls deux autres outils antivirus autonomes, Avast et Microsoft, sont suffisamment populaires auprès de nos lecteurs pour être notés. La note de satisfaction globale de Microsoft de 8,6 est la même que celle de l’année dernière, et sa cote de probabilité de recommandation s’améliore légèrement, passant de 8,3 à 8,4. Bien que les répondants puissent être un peu réservés avec des éloges, ils évaluent assez bien plusieurs aspects des outils de Microsoft, notamment la satisfaction à l’égard de la configuration (9,4), la facilité d’utilisation (9,2), la fiabilité (9,1) et les performances du PC (9,1).

Toutes les notes d’Avast sont inférieures cette année à celles de 2022 ; plusieurs tombent en dessous de 8,0. La satisfaction globale et la probabilité de recommander ont toutes deux été notées 8,2 l’année dernière, mais pour 2023, elles obtiennent respectivement 7,5 et 7,6. La note la plus basse d’Avast concerne la fiabilité, qui passe d’un niveau déjà banal de 8,1 l’an dernier à 7,4 cette année. (Nous demandons aux répondants d’évaluer la fiabilité en raison des commentaires des lecteurs dans le passé qui se demandaient si les éditeurs de logiciels de sécurité agissent toujours dans le meilleur intérêt de leurs clients.)

Applications de sécurité mobile 2023

Il convient de le répéter : les smartphones et les tablettes sont des ordinateurs. En tant que tels, ils sont sensibles au phishing et à d’autres attaques ; l’ingénierie sociale peut victimiser les gens quelle que soit la plate-forme. Vous devriez sérieusement envisager d’ajouter une protection à vos appareils, comme beaucoup de nos lecteurs l’ont déjà fait.

Android est une plate-forme plus ouverte que iOS et iPadOS d’Apple, ce qui signifie qu’il existe plus de façons d’attaquer un appareil Android, et inversement, plus de façons de le protéger. Par conséquent, les outils de sécurité Android ont tendance à offrir beaucoup plus de fonctionnalités que ceux des appareils mobiles d’Apple. Une caractéristique clé sur les deux plates-formes est que les outils surveillent votre trafic Web et tentent de vous empêcher d’accéder à des sites malveillants.

Cette année, Bitdefender remporte le prix du choix des lecteurs pour ses outils de sécurité Android et Apple.

La protection Android de Bitdefender a également remporté le prix en 2022. Comme l’année dernière, l’entreprise obtient les taux de satisfaction les plus élevés pour chaque mesure pour laquelle elle reçoit suffisamment de réponses. Sa note de satisfaction globale de 9,0 est supérieure d’un demi-point à celle de ses concurrents les plus proches, Malwarebytes et Norton. Sur la plupart des autres mesures, cependant, la concurrence est beaucoup plus proche. Par exemple, les meilleures notes de Bitdefender pour la probabilité de recommander (9,0), la satisfaction à l’égard de la facilité d’utilisation (9,1) et les performances de l’appareil (9,2) n’ont chacune qu’un dixième de point d’avance sur Malwarebytes, et la note de satisfaction à l’égard du coût de Bitdefender ( 8.8) dépasse juste AVG (8.7).

Bitdefender occupe également la première place pour la protection iOS et iPadOS cette année. Ses notes sont toutes meilleures que celles du gagnant de l’année dernière, McAfee, qui n’a pas reçu suffisamment de réponses à l’enquête pour inclure cette année. La deuxième place revient à Norton, qui talonne Bitdefender. En fait, les entreprises sont soit à égalité sur chaque note, soit séparées par seulement 0,1 point. Bitdefender arrive en tête en termes de satisfaction globale (8,5 contre 8,4 pour Norton), de satisfaction concernant le coût (8,2 à 8,1) et de fiabilité (8,6 à 8,5).

Les entreprises sont à égalité pour la probabilité de recommander (8,3) ainsi que la satisfaction à l’égard de la facilité d’utilisation (8,7), et Norton gagne sur la satisfaction à l’égard des performances de l’appareil (8,7 à 8,6). Bien que Bitdefender remporte notre prix, l’un ou l’autre produit semble être un très bon choix pour protéger les appareils Apple.

Résultats complets

L’enquête PCMag Readers’ Choice pour les antivirus et les logiciels de sécurité s’est déroulée sur le terrain du 28 novembre au 19 décembre 2022. Pour plus d’informations sur la manière dont nos enquêtes sont menées, lisez la méthodologie de l’enquête.