Charter augmente l’Internet de base à 80 $ par mois; hausses de prix pour atteindre 9,5 millions d’utilisateurs
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Charter augmente les prix du service Internet domestique Spectrum de 5 $ par mois à compter d’aujourd’hui, a confirmé un porte-parole de la société à Ars. Les prix du haut débit autonome augmentent à 79,99 $ par mois pour des vitesses de téléchargement de 300 Mbps, 99,99 $ par mois pour 500 Mbps et 119,99 $ par mois pour 1 Gbps. 300 Mbps est la vitesse de téléchargement annoncée pour le niveau d’entrée de gamme de Charter.
L’augmentation des prix prend effet aujourd’hui dans la majeure partie du territoire de 41 États de Charter, a indiqué la société. Cela affecte les clients du haut débit uniquement et les utilisateurs du haut débit qui s’abonnent également à un bouquet de télévision en continu Spectrum, mais pas les clients de la télévision par câble.
« Le prix de Spectrum Internet reflète le coût de la fourniture du meilleur rapport qualité-prix en matière de haut débit pour votre famille : des vitesses de départ de 300 Mbps sans frais de modem, ni plafonds de données ni contrats », a déclaré la société. Charter a également déclaré qu’il s’agissait de sa première augmentation de prix sur le haut débit autonome depuis décembre 2020.
Les clients bénéficiant actuellement d’un tarif promotionnel continueront de payer ce tarif jusqu’à l’expiration de la promotion. Ils paieront ensuite le nouveau taux régulier plus élevé.
La hausse des prix devrait affecter 9,5 millions d’utilisateurs
Les augmentations de prix ont été signalées par Fierce Telecom hier. Les analystes de New Street Research ont estimé que l’augmentation des prix affecterait 9,5 millions de clients, a écrit Fierce Telecom.
« Plus de 60 % de nos clients ne sont pas concernés par ces changements », a déclaré Charter à Ars. Charter a déclaré lors d’un appel aux résultats la semaine dernière qu’il imposait des augmentations de prix en raison de « pressions inflationnistes ».
Charter compte 28,3 millions de clients haut débit résidentiels, dont beaucoup s’abonnent dans le cadre de forfaits multiproduits. Comme l’a noté Fierce Telecom, l’augmentation des prix « porte le coût du plan de base de Charter bien au-dessus de la barre des 70 $ que JD Power a récemment souligné comme le prix en dessous duquel les consommateurs sont les plus satisfaits de leur service Internet ».
Comcast, le seul fournisseur d’accès Internet à domicile avec plus d’abonnés que Charter, a signalé lors d’un appel aux résultats la semaine dernière qu’il souhaitait que les utilisateurs Internet existants paient davantage car il ne recrute pas beaucoup de nouveaux clients haut débit. AT&T impose des augmentations mensuelles de 3 $ sur les prix des services Internet.
Charter tente d’atténuer le coup avec un nouveau bundle
Charter a annoncé hier un ensemble de services Internet à domicile et de téléphonie cellulaire appelé Spectrum One, vantant son « prix promotionnel sans précédent de 49,99 $ / mois pendant 12 mois » pour « Spectrum Internet, Advanced Wi-Fi et une ligne gratuite de Spectrum Mobile illimité pour un année sans contrat et sans taxes ni frais supplémentaires pour une économie annuelle sur ces 12 mois de près de 420 $ sur les tarifs promotionnels réguliers. » Mais après 12 mois sur l’offre promotionnelle Spectrum One à 49,99 $, les tarifs réguliers s’appliquent.
Charter a également déclaré avoir abaissé le prix standard de Spectrum Mobile de 45 $ à 29,99 $ par ligne. Ce prix est pour le forfait illimité qui a une qualité vidéo restreinte, il coûte 10 $ de plus par mois pour le forfait « Illimité Plus » avec streaming vidéo de qualité HD.
Une autre mise en garde sur les données mobiles illimitées de Charter est qu’après qu’une ligne utilise 20 Go en un mois, un client « connaîtra des vitesses réduites à 1 Mbps de téléchargement et 512 kbps de téléchargement pour le reste du cycle de facturation et le trafic de données ne sera plus prioritaire derrière le trafic de données des autres clients pendant les périodes de congestion du réseau pour le reste du cycle de facturation. » Avec Unlimited Plus, cela passe à 30 Go. Le service mobile nolisé est proposé sur le réseau Verizon Wireless.
Divulgation : Le partenariat Advance/Newhouse, qui détient 12,4 % de Charter, fait partie d’Advance Publications. Advance Publications possède Cond Nast, qui possède Ars Technica.