Meilleurs fournisseurs Internet de 2021 USA

L’une des mesures que nous aimons utiliser pour comparer la valeur entre les FAI est le coût moyen pour chaque mégabit par seconde de vitesse de téléchargement. Un coût inférieur par Mbps est un bon indicateur approximatif de valeur – et avec les forfaits Internet fibre d’AT&T, le coût moyen par Mbps n’est que de 9 cents la première année et de 13 cents par Mbps par la suite.

À titre de comparaison, vous pouvez vous attendre à ce que le forfait Internet fibre moyen de Verizon vous coûte 15 cents par Mbps, tandis qu’un forfait fibre de CenturyLink vous coûtera 17 cents par Mbps. Pendant ce temps, la plupart des forfaits Internet par câble de noms tels que Spectrum et Comcast Xfinity vous coûteront généralement au moins 25 cents par Mbps, sinon plus.

Tout cela pour dire que les forfaits fibre d’AT&T sont d’une valeur exceptionnelle, d’autant plus qu’aucun d’entre eux n’est assorti de contrats ou de plafonds de données. En plus de cela, AT&T est au premier rang pour la satisfaction de la clientèle à la fois par l’indice américain de satisfaction de la clientèle et par J.D. Power. Les forfaits DSL et sans fil fixes du géant des télécommunications sont beaucoup moins impressionnants, mais si la fibre AT&T est disponible à votre adresse, alors considérez-vous chanceux, car il n’y a vraiment pas beaucoup de raisons d’envisager autre chose.

Vous trouverez un meilleur rapport qualité-prix avec des fournisseurs de fibre comme AT&T, mais si la fibre n’est pas une option, une connexion par câble est la meilleure chose à faire. Et, parmi tous les fournisseurs offrant un service Internet par câble dans le pays, Spectrum est celui que je serais le plus heureux de voir disponible à mon adresse.

Spectrum n’est pas le plus grand nom de l’Internet par câble – ce serait Comcast Xfinity – mais il offre toujours un service à plus de 100 millions d’Américains, grâce à l’acquisition par Charter de l’infrastructure Internet de Time Warner en 2016. Et, contrairement à Comcast (ou Cox, son autre principal rival du câble), Spectrum n’impose pas de plafond de données et ne vous liera pas non plus à un contrat à long terme.

En plus de tout cela, les prix et les conditions de Spectrum sont simples, faciles à comprendre et faciles à vivre – et le plan Spectrum moyen a un coût par Mbps inférieur à celui de Comcast ou de Cox. Ce n’est pas tout à fait le meilleur rapport qualité-prix dans la catégorie des câbles (continuez à lire), mais lorsque vous approfondissez les détails, Spectrum reste clairement votre meilleure option pour l’Internet par câble à la maison.

Les choix peuvent être frustrants lorsque vous magasinez pour un forfait Internet dans une zone rurale, car la plupart des meilleures infrastructures Internet du pays sont centralisées dans les villes à forte densité de population et les quartiers de banlieue qui les entourent. Si vous vivez en dehors d’une telle région, votre maison n’est probablement pas câblée pour la fibre ou le câble – vous devrez plutôt vous contenter de technologies plus lentes, moins fiables et plus chères, et vous aurez probablement ont moins d’options à choisir, aussi.

Vous devrez prendre le bon avec le mauvais avec à peu près n’importe quel FAI rural, mais il y a plus de bien que de mal avec Rise Broadband, notre premier choix pour se connecter lorsque les plans de câble et de fibre plus rapides ne sont pas une option. Un fournisseur sans fil fixe couvrant une grande partie du centre du pays, Rise Broadband transmettra un signal Internet directement à une antenne montée à l’extérieur de votre maison, offrant des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 50 Mbps. C’est deux fois plus rapide que ce que vous obtiendrez avec un forfait Internet par satellite de Hughesnet, et plus rapide que de nombreux forfaits DSL, qui ont souvent du mal à dépasser les vitesses de téléchargement à deux chiffres. Le plafond de données de 250 Go de Rise est également nettement supérieur à celui que vous obtiendrez avec la plupart des forfaits Internet ruraux, et les forfaits avec des données illimitées ne vous coûteront que 10 $ de plus par mois.

En 2021, AT&T s’est mis à égalité avec Verizon au sommet du classement des fournisseurs d’accès Internet de l’indice américain de satisfaction de la clientèle – mais Verizon occupait déjà cette place depuis des années, et il a également été l’un des meilleurs finisseurs avec JD Power pendant plusieurs années consécutives.

Qu’est-ce que les gens aiment chez Verizon ? Pour commencer, bien que le service DSL de l’entreprise n’ait rien de spécial, la majorité des clients de la carte de couverture des huit États de l’entreprise dans le nord-est ont accès au service de fibre Verizon Fios capable de vitesses gigabit, ainsi qu’à des téléchargements tout aussi rapides. que les téléchargements. Les plans Verizon ne sont pas non plus accompagnés de contrats ou de plafonds de données, et votre prix n’augmentera pas automatiquement après un an comme il le fera avec la plupart des autres fournisseurs.

De plus, Verizon reste occupé en 2021 en élargissant l’accès aux forfaits Internet cellulaires 5G et 4G LTE dans 48 États, le service Internet domestique 5G étant déjà disponible sur 60 marchés américains en octobre. C’est un bon développement pour les consommateurs étant donné le besoin criant de meilleures options Internet à travers le pays.

CenturyLink propose des forfaits Internet DSL dans 37 États, mais environ la moitié de la carte de couverture a également accès aux forfaits fibre de CenturyLink, sous la marque Quantum Fiber. Ce bit « Quantum » n’a pas de sens, mais les plans eux-mêmes sont une bonne affaire – 50 $ par mois pour des vitesses de téléchargement et de téléchargement correspondantes de 200 Mbps (environ 25 cents par Mbps), ou 65 $ par mois pour un plan gigabit avec des vitesses correspondantes de 940 Mbps (environ 7 cents par Mbps, ce qui est une valeur encore meilleure que celle que vous obtiendrez avec AT&T). Il n’y a pas de plafonds de données ou de contrats avec ces plans, et ces prix n’augmentent pas arbitrairement après un an non plus.

Pendant ce temps, les vitesses DSL de CenturyLink sont beaucoup plus lentes et peuvent varier considérablement d’une adresse à l’autre, mais avec un tarif forfaitaire de 50 $ par mois, le prix est assez juste selon les normes DSL. Mieux encore, les plans DSL sont assortis d’une garantie Price for Life, qui verrouille ce tarif aussi longtemps que vous restez client. Si rien de plus rapide n’est disponible à votre adresse, un plan comme celui-ci pourrait valoir la peine d’être envisagé – mais si CenturyLink offre un service de fibre dans votre région, l’inscription devient une évidence.

Comcast est le plus grand nom du câble et la société propose son service Internet Xfinity à plus de 100 millions de personnes aux États-Unis, soit plus d’un tiers du pays. Les abonnés trouveront une grande variété de plans et de forfaits parmi lesquels choisir, y compris des plans avec des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 1 200 Mbps qui sont disponibles sur la majorité de la carte de couverture tentaculaire. De plus, Comcast Xfinity obtient régulièrement des scores de satisfaction client supérieurs à la moyenne de la part d’organisations telles que J.D. Power et l’American Customer Satisfaction Index.

Cela dit, le plus grand ne signifie pas le meilleur. Les forfaits Internet par câble de Spectrum, WOW et Optimum ont tous une valeur légèrement meilleure que la plupart des forfaits Comcast, et à l’exception du service WOW à Chicago, aucun de ces trois n’impose un plafond de données. Comcast le fait, en plafonnant votre utilisation mensuelle des données à 1,2 To, avec des pénalités en magasin si vous la dépassez au cours d’un mois donné. Si vous pouvez vivre avec cela, alors il y a beaucoup à aimer à propos de l’Internet à domicile Xfinity – mais c’est plus une mention honorable qu’un meilleur choix.

Cela fait plus d’une décennie que Google a annoncé pour la première fois qu’il apporterait un service Internet par fibre optique à certaines régions du pays – et le parcours a été cahoteux depuis. Après avoir initialement déployé dans 11 régions métropolitaines, Google a eu du mal à développer le service au-delà de cela et a suspendu ses efforts en 2016, laissant la déception dans des dizaines de villes où la société avait annoncé des perspectives d’expansion future de la fibre.

Google n’a pas abandonné, cependant – la société travaille actuellement à étendre l’accès à la fibre dans certaines villes et a récemment déployé des plans prenant en charge des vitesses allant jusqu’à 2 gigabits par seconde pour 100 $ par mois, disponibles à Atlanta, Austin, Huntsville , Nashville, comté d’Orange, Provo et Raleigh/Durham. Si vous vivez dans l’une de ces villes et que Google Fiber est disponible à votre adresse, jetez-y un coup d’œil, car c’est l’une des meilleures offres que vous trouverez pour une connexion aussi rapide.

Internet par satellite est généralement lent, lent et capricieux par mauvais temps, donc j’explorerais toutes les autres options si vous les avez. Mais c’est le problème – trop d’entre nous n’ont pas d’autres options, et l’Internet par satellite de noms établis comme Viasat et HughesNet est disponible à peu près partout.

Si cela se résume à ces deux, je commencerais par Viasat. Pourquoi? Aucun des deux n’offre une valeur élevée pour ce que vous obtenez, mais Hughesnet limite la vitesse de téléchargement maximale de tous les forfaits à 25 Mbps, ce qui est la définition la plus simple du haut débit. Avec Viasat, des vitesses satellite allant jusqu’à 100 Mbps sont disponibles dans certaines régions, et les vitesses devraient s’améliorer en 2022 avec le lancement du tout dernier matériel satellite de Viasat. Viasat propose également des plafonds de données légèrement supérieurs à ceux que vous obtiendrez avec HughesNet.

Cela dit, il y a des aspects du service de Viasat qui seraient probablement plus à l’aise sur une pire liste que sur une meilleure liste comme celle-ci. Pour commencer, votre facture mensuelle augmentera après seulement 3 mois – et avec certains forfaits, l’augmentation est de 50 $. Vous devrez également accepter un contrat de deux ans, avec des pénalités potentiellement élevées si vous décidez d’annuler plus tôt. Comme je l’ai dit, assurez-vous de magasiner pour d’autres meilleures options dans votre région – mais s’il n’y en a pas (et si vous pouvez supporter les prix exorbitants), Viasat est un choix pratique pour se connecter dans des régions éloignées du pays.

Ziply est un nouveau venu sur la scène de la fibre après avoir acquis une infrastructure de fibre optique dans le nord-ouest du Pacifique auprès de Frontier. Le service a été lancé l’année dernière au milieu de la pandémie, offrant des plans de fibre relativement abordables aux clients dans certaines parties de l’Idaho, du Montana, de l’Oregon et de Washington.

Les plans sont limités pour l’instant, avec un manque notable d’options intermédiaires entre les niveaux de vitesse de 100 et 1 000 Mbps, mais Ziply offre une valeur élevée et des conditions raisonnables, et il n’applique pas de plafonds de données, de contrats ou de vérifications de crédit pour aucun des ses projets. La société inclut également actuellement le Wi-Fi pour toute la maison avec jusqu’à trois extensions dans ses frais de location de modem de 10 $, ce qui est une bonne affaire pour quiconque souhaite essayer les avantages d’un réseau maillé. Nous garderons un œil sur Ziply au fur et à mesure que l’entreprise grandit, mais nous aimons ce que nous voyons jusqu’à présent.