Apple annonce qu’une mise à jour logicielle va résoudre un problème majeur avec l’écran de l’iPhone 14 Pro Max

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Certains abonnés Reddit signalent un problème bizarre qui affecte leur Unités iPhone 14 Pro Max. Lorsqu’ils réveillent leur téléphone, ils voient souvent des lignes horizontales apparaître sur l’écran. Le nombre de lignes peut varier. La bonne nouvelle est qu’Apple affirme qu’il ne s’agit pas d’un problème matériel, ce qui signifie qu’il pourrait être résolu en diffusant une mise à jour logicielle. C’est évidemment mieux pour Apple et ses clients que d’avoir à émettre un rappel et à remplacer les unités concernées.

Un Redditor avec la poignée 1Dernierhors-la-loi explique ce qui se passe avec son iPhone 14 Pro Max : « J’ai remarqué que lorsque le téléphone se réveille, des lignes horizontales clignotent sur l’écran. Il le fait de manière aléatoire, pas à chaque fois que le téléphone se réveille. Parfois c’est juste 1 ligne, parfois ses multiples . Je l’ai apporté à Apple, et ils ont effectué des diagnostics, et tout s’est bien passé (vert). Le technicien m’a dit qu’il n’y avait pas de problème avec le matériel, que cela avait à voir avec le logiciel.

Apple a suggéré une réinitialisation d’usine et cela n’a pas empêché les lignes horizontales d’apparaître

Cependant, même après avoir effectué la réinitialisation d’usine suggérée par Apple et mis à jour vers iOS 16.2, le problème persiste. D’autres sur la plate-forme se plaignent également du même problème, y compris le membre Reddit sabllz qui a même ajouté un lien vers une photo montrant son iPhone 14 Pro Max avec plusieurs lignes horizontales à l’écran.

Certains utilisateurs d’iPhone 14 Pro Max voient des lignes horizontales sur leur téléphone lorsque l’appareil se réveille

Et Reddit n’est pas le seul endroit en ligne où vous trouverez cette conversation. Un membre de la Communauté d’assistance Apple avec la poignée Satyatejakasula écrit: « Bonjour, j’ai acheté un tout nouvel iPhone 14 Pro Max aujourd’hui et j’ai un problème (j’espère que ce n’est qu’un bogue logiciel). Le problème est que lorsque je verrouille le téléphone (éteins l’écran ) et allumez-le, une sorte de ligne horizontale apparaît sur l’écran et 1/3 de l’écran est plus lumineux que le reste (pendant une fraction de seconde), puis l’écran de verrouillage apparaît normalement et les lignes disparaissent lorsque l’affichage est allumé. J’ai essayé de désactiver TrueTone, la luminosité automatique et d’appuyer pour me réveiller, mais je suis toujours confronté au problème. J’ai même essayé de redémarrer, de forcer la réinitialisation, mais cela ne sert à rien. iOS 16.1.2. »

Ceux qui déposent une plainte ont tous des unités iPhone 14 Pro Max achetées plus tôt ce mois-ci

Un autre problème repéré par certains utilisateurs d’iPhone 14 Pro Max est un écran scintillant. Raconter son histoire sur Reddit est un utilisateur bbitk qui dit: « Hai tout le monde. J’ai acheté 14 pro max il y a 12 jours. Ces derniers jours, disons 4-5 jours si je réveille mon écran pour quelque chose, je peux remarquer que l’écran scintille pendant des millisecondes. Au début, je pensais que c’était quelque chose qui clignote à cause des lumières. Mais je l’ai eu quelques fois. C’est vraiment moins d’une seconde comme il apparaît lorsque je réveille l’écran. Quelqu’un est-il confronté au problème. Je suis inquiet car son nouvel appareil et comme vous le savez tous, c’est beaucoup d’argent aussi

Fait intéressant, tous ceux qui se plaignent ont un iPhone 14 Pro Max qu’ils ont acheté ce mois-ci. Combien Apple est-il au courant ? Ce n’est pas clair pour le moment, bien que ceux qui ont visité leur Apple Store à proximité aient été informés qu’il s’agissait d’un problème logiciel. Un membre de l’assistance Apple a déclaré : « Nous sommes conscients du problème et cela est dû aux pilotes… C’est certainement un problème logiciel et une mise à jour devrait bientôt arriver. »

Ce qui rend cela bizarre, mis à part l’apparence des lignes horizontales sur les écrans des unités concernées, c’est qu’il semble que ce bogue soit limité à un modèle particulier et que les unités concernées semblent toutes avoir été achetées en décembre. Nous ne pouvons pas le dire avec certitude, mais ce type de modèle pourrait permettre à Apple de trouver plus facilement une solution définitive.

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