Amazon Hypes Ambient Computing : 300 millions d’appareils domestiques intelligents désormais connectés à Alexa

Mise à jour le 22 juillet avec des éclaircissements sur le moment de la sortie de la technologie d’assistant de Disney

Aujourd’hui, dans le cadre de son événement Alexa Live, Amazon a publié plusieurs nouvelles technologies et mises à jour logicielles pour sa plateforme d’assistant personnel Alexa. La plupart sont liés à la maison intelligente, mais beaucoup concernent la conduite de la plate-forme d’assistant alimentée par l’IA d’Amazon partout.

Littéralement.

Dans votre oreille, dans votre voiture, dans votre hôtel, dans votre bureau et, bien sûr, chez vous.

Notre objectif est l’informatique ambiante, m’a dit hier le vice-président d’Amazon pour Alexa Aaron Rubenson. Certains sont enracinés dans le téléphone ou la réalité virtuelle, mais notre objectif est de garder [people] levant les yeux, pour être toujours disponible quand vous en avez besoin, mais aussi pour disparaître quand vous ne le faites pas.

Amazon, qui a également annoncé aujourd’hui que plus de 300 millions d’appareils domestiques intelligents sont désormais connectés à Alexa, a annoncé plusieurs nouvelles technologies pour améliorer Alexa, rendre Alexa disponible partout et faciliter la configuration de la maison intelligente, notamment :

• Intégrations avec le protocole Matter smart home développé conjointement par Amazon, Apple, Google et d’autres
• Nouvelle technologie pour une configuration sans frustration des appareils domestiques intelligents
• Technologie multi-admin permettant aux utilisateurs de contrôler facilement les appareils domestiques intelligents avec l’application de leur choix
• Le kit de développement Alexa Ambient Home pour aider les appareils domestiques intelligents à s’intégrer, à savoir quand vous êtes en vacances, à comprendre qu’ils peuvent passer l’aspirateur pendant que vous êtes au bureau et à prendre des mesures intelligentes telles que vous alerter lorsqu’un appareil Echo entend des bris de verre ou détecte de la fumée audible ou avertisseurs de monoxyde de carbone
• Modes de synchronisation entre tous vos appareils, donc en mode veille, ils sont silencieux, en mode vacances, ils gardent l’apparence de l’activité humaine, en mode heure du dîner, ils allument de la musique de fond et un éclairage approprié.
• Alexa Routines, qui sont des ensembles d’instructions pré-créés que les marques peuvent offrir à leurs clients. Jaguar Land Rover, par exemple, lance une routine Good Night qui vérifiera que la voiture est verrouillée, vérifiera le niveau de carburant ou de charge et s’assurera que le mode Guardian est activé.
• Transferts d’agent : si Alexa décide qu’elle ne peut pas traiter une demande, elle peut vous transférer vers un assistant qui peut le faire en toute confidentialité.
• Compétences promues : un moyen pour les développeurs d’Alexa Skills de faire connaître leurs compétences aux utilisateurs d’Alexa et aux clients d’Amazon. Aussi : Amazon augmente le partage des revenus de 70/30 en faveur du développeur à 80/20 pour les développeurs gagnant moins de 1 million de dollars par an, plus un bonus de 10 % limité dans le temps.
• Alexa Conversation, qui, selon Amazon, est un style de conversation plus riche et plus naturel dans Skills. Cela permettra, par exemple, une expérience de commande de nourriture beaucoup plus naturelle dans la compétence Panera.
• Coach de qualité des compétences, qui aidera les développeurs de compétences à développer des compétences meilleures et plus utiles
• Alexa Shopping Kit, qui aidera les développeurs de Skills à vendre des articles sur Amazon dans leurs Skills et à gagner des frais de parrainage allant jusqu’à 10 %.

L’une des nouvelles intégrations concerne des écouteurs tiers comme Skullcandy. Bien que Skullcandy ait depuis longtemps Hey Skullcandy, cela a été assez limité. En travaillant avec Native Voice, qui permet de contrôler plusieurs assistants vocaux pour les appareils électroniques grand public, les utilisateurs peuvent désormais demander à leurs écouteurs Skullcandy où se trouve leur colis Amazon ou allumer les lumières à la maison.

Voice devient mobile, m’a dit hier le PDG et fondateur de Native Voice, John Goscha. C’était sur le comptoir, mais maintenant nous voyons une croissance incroyable à l’extérieur de la maison.

Peut-être, même si je ne vois pas trop de gens désireux de prononcer des commandes à haute voix dans les lieux publics. Il y a encore des tabous.

Mais il est clair qu’Amazon emmène Alexa à peu près partout où c’est possible. Audi, BMW, Ford et Jeep ont intégré le support Alexa, Disney prévoit d’offrir un assistant numérique alimenté par Alexa dans ses stations (mais ce sera Hey Disney là-bas), tout comme plusieurs autres emplacements. Les lieux physiques utilisant maintenant Alexa comprennent les hôtels, les hôpitaux et les résidences pour personnes âgées, m’a dit Amazons Rubenson. De toute évidence, permettre aux personnes âgées de simplement exprimer leurs demandes ou de demander de l’aide de manière audible plutôt que d’utiliser un smartphone ou un autre système peut leur sauver la vie.

La voix est intuitive, a ajouté Rubenson : vous n’avez pas besoin d’apprendre à l’utiliser.

Amazon fait clairement du comportement non monopolistique une priorité en proposant plusieurs expériences multi-assistants et en s’efforçant de s’intégrer à des assistants et technologies supplémentaires d’autres entreprises. Les clients devraient pouvoir choisir les appareils domestiques intelligents qui se trouvent dans la maison, explique Rubenson, et cela inclut le choix des assistants à utiliser.

Amazon a également annoncé un nouveau niveau d’intégration avec Sonos (qui, selon moi, devrait être acheté par Apple ou Amazon pour libérer toute la valeur de son écosystème). Les détails sont légers, mais Sonos et Alexa travailleront côte à côte sur un certain nombre de leurs produits, a déclaré Rubenson.

Chaque marque a besoin d’une stratégie ambiante, a-t-il ajouté. Nous avons plus que doublé le nombre de clients Alexa actifs au cours des trois dernières années.

La plupart des annonces d’aujourd’hui concernent le développement : SDK, technologies et programmes pour les marques et les développeurs intégrant l’assistant vocal et l’informatique ambiante dans leurs produits, leur expérience client et leurs stratégies. Ce que nous voyons ici, c’est une maturité et un souffle de stratégie qu’Apple et Google, les principaux concurrents d’Amazon dans le domaine de la maison intelligente et de la technologie d’assistant IA, auront du mal à reproduire.