Amazon condamné à une amende en France pour surveillance présumée d’employés
Publié : 23 janvier 2024 à 5 h 29 HE
Par Mauro Orru
L’organisme français de surveillance de la vie privée a infligé une amende à l’entreprise de gestion d’entrepôts locaux d’Amazon.com, affirmant que l’entreprise avait mis en place un système « excessivement intrusif » pour suivre les performances du personnel.
L’organisme de réglementation national de la protection des données, la CNIL, a annoncé mardi avoir infligé à Amazon France Logistique une amende de 32 millions d’euros (34,8 millions de dollars),…
Par Mauro Orru
L’organisme français de surveillance de la vie privée a infligé une amende à l’entreprise de gestion d’entrepôts locaux d’Amazon.com, affirmant que l’entreprise avait mis en place un système « excessivement intrusif » pour suivre les performances du personnel.
L’organisme de réglementation national de la protection des données, la CNIL, a annoncé mardi avoir infligé une amende de 32 millions d’euros à Amazon France Logistique, alléguant que l’entreprise collectait les données des employés à partir des scanners utilisés pour traiter les colis afin d’évaluer leur productivité et leurs temps d’arrêt.
La CNIL précise que les scanners enregistrent les périodes d’inactivité supérieures à 10 minutes et lorsqu’un colis est scanné « trop rapidement », soit en moins de 1,25 seconde par rapport au précédent, qualifiant un tel système d’excessif car il pourrait pousser le personnel à justifier chaque interruption. ou interruption.
L’organisme de surveillance a ajouté qu’Amazon n’avait pas correctement informé les employés et les visiteurs externes de la surveillance vidéo, en violation du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, la loi européenne stricte sur la confidentialité et la sécurité des données.
Amazon a déclaré qu’il était fortement en désaccord avec la CNIL et qu’il se réservait le droit de faire appel, qualifiant les conclusions de « factuellement incorrectes ». Le géant de la vente au détail en ligne a déclaré que l’utilisation de systèmes de gestion d’entrepôt est une pratique courante dans l’industrie pour garantir la sécurité, l’efficacité et garantir que les colis sont traités en temps opportun.
La CNIL a indiqué avoir pris cette décision après avoir mené des inspections à la suite d’articles de presse faisant état de certaines pratiques dans les entrepôts d’Amazon. L’organisme de surveillance a également déclaré avoir reçu plusieurs plaintes d’employés.
Écrivez à Mauro Orru à mauro.orru@wsj.com