La France demande aux détaillants d’alerter leurs clients sur les cas de « rétrécissement »

PARIS — Le gouvernement français a annoncé vendredi une nouvelle règle qui obligera les magasins à informer leurs clients lorsqu’un produit devient plus petit mais que son prix reste le même ou augmente, une pratique connue sous le nom de « rétractableflation ».  »

Le ministre des Finances, Bruno Le Maire, a annoncé cette mesure visant à s’attaquer à cette méthode commune, souvent critiquée, devenue un mot à la mode au niveau international. Il a déclaré qu’à partir du 1er juillet, de tels cas devront être clairement signalés aux acheteurs.

Le Maire a qualifié la contraction de l’inflation d’arnaque et a souligné l’importance de la transparence. Les consommateurs doivent comprendre l’évolution réelle des prix des produits lorsque leurs tailles changent, a-t-il déclaré dans un communiqué.

Les détaillants des moyens et grands supermarchés devront afficher des informations spécifiques sur le prix unitaire et tout changement de quantité à côté des produits concernés. Il doit être visible sous forme de panneau sur les étagères des magasins pendant deux mois après toute modification apportée à un produit. Cette exigence s’applique à un large éventail de biens, notamment les produits alimentaires et les articles ménagers. Le ministère des Finances a déclaré qu’il y aurait des exceptions pour les produits alimentaires non emballés et les produits en vrac.

Le gouvernement français met en avant l’aspect protection des consommateurs des nouvelles règles. Les consommateurs qui remarquent des écarts de prix sont désormais encouragés à les signaler via le site Web ou l’application Frances SignalConso.

Les organismes de surveillance des consommateurs ont salué la nouvelle règle.

C’est une excellente nouvelle, car la contraction et l’inflation sont sournoises et trompeuses car elles se font dans le dos du client. Il est grand temps d’agir, car nous avons moins d’argent et les prix augmentent, a déclaré Camille Dorioz, directrice de campagne de Foodwatch France.

C’est peut-être très français que le gouvernement intervienne pour aider le consommateur. C’est une manière française de ne pas laisser les marchés décider sur ce problème, a-t-il ajouté, estimant que la France ne fait que renforcer une loi européenne qui interdit les emballages et les produits trompeurs.

Dorioz a déclaré que la plupart des acheteurs ne remarquent pas qu’un produit qu’ils achètent contient 2 grammes de moins, mais qu’avec le temps, cela s’additionne rapidement et lorsque les gens en sont alertés, ils se mettent naturellement en colère.

Les détaillants sont moins enthousiasmés par les nouvelles règles, affirmant qu’elles seront difficiles à mettre en œuvre et que la charge devrait plutôt être imposée aux fabricants.

Dominique Schelcher, directeur de la chaîne de supermarchés Système U, a déclaré dans un article sur X qu’il fallait s’attaquer à la démarque inconnue, mais il a ajouté : Pourquoi demander aux détaillants de le faire et ne pas l’exiger des fabricants, qui … disposent de toutes les données nécessaires ?

La question a également été évoquée lors de la campagne présidentielle américaine. Le président Joe Biden a dénoncé la contraction de l’inflation lors de son discours sur l’état de l’Union, dans le cadre d’une stratégie plus large visant à recadrer la façon dont les électeurs perçoivent l’économie avant les élections de novembre. ___ Angela Charlton à Paris a contribué.