Les dirigeants de Broadcom déclarent que le prix de VMware et les plaintes concernant les abonnements sont injustifiées

Broadcom a apporté des changements controversés à VMware depuis la finalisation de son acquisition de la marque de virtualisation fin novembre. Les dirigeants de Broadcom tentent de convaincre les clients et partenaires de VMware qu’ils finiront par voir le jour grâce aux abonnements. Mais le mécontentement demeure, comme le montrent les groupes industriels qui continuent d’exhorter les régulateurs à mettre un frein à ce qu’ils considèrent comme des pratiques commerciales déloyales.

Depuis que Broadcom a annoncé qu’elle ne vendrait plus de licences VMware perpétuelles à partir de décembre 2023, des plaintes ont été déposées concernant la hausse des coûts associée à ce modèle. En mars, lors d’une assemblée publique du groupe d’utilisateurs VMware, les participants se sont plaints de hausses de prix allant jusqu’à 600 %, a rapporté The Register. Les petits fournisseurs de services gérés qui ont travaillé avec VMware ont déclaré avoir vu le prix de leur activité décupler, selon un rapport ServeTheHome de février.

Les dirigeants de Broadcom défendent le modèle d’abonnement

Cependant, Sylvain Cazard, président de Broadcom Software pour l’Asie-Pacifique, aurait déclaré à The Register que les plaintes concernant des prix plus élevés sont injustifiées puisque les clients utilisant au moins deux composants de la solution phare Cloud Foundation de VMware finiront par payer moins et parce que le nouveau prix inclut le support, que VMware n’incluait pas auparavant.

The Register a rapporté que Cazard, ainsi que Paul Turner, vice-président de la gestion des produits chez VMware, et Prashanth Shenoy, vice-président du marketing produit et technique pour le groupe Cloud, Infrastructure, Plateformes et Solutions chez VMware, étaient tous d’accord sur le fait que les personnes qui envisagent de déménager Les abonnements sont injustes et ne considèrent pas que VMware a attendu plus longtemps que de nombreux acteurs du secteur pour mettre en œuvre le modèle.

C’est un argument que Broadcom a déjà avancé. Le PDG et président de Broadcom, Hock Tan, a qualifié les licences par abonnement uniquement de norme de l’industrie dans un article de blog de mars défendant les changements apportés par VMware.

Faire pression pour l’intervention du gouvernement

Malgré les efforts des dirigeants de Broadcom pour convaincre les gens que ses changements sont raisonnables et qu’ils finiront par profiter financièrement aux parties prenantes, les groupes industriels continuent de s’efforcer d’impliquer les régulateurs fédéraux dans la façon dont Broadcom gère VMware.

Comme l’a rapporté vendredi le magazine informatique néerlandais Computable, des représentants de Beltug, un groupe professionnel belge de CIO ; Le Cigref, réseau français d’entreprises intéressées par le numérique ; l’association CIO Platform Nederland pour les CIO et CDO ; et VOICE eV, une association allemande pour les décideurs informatiques, ont envoyé une lettre [PDF] jeudi à la présidente de la Commission européenne Ursula von der Leyen et au commissaire européen Thierry Breton pour « condamner fermement » les pratiques commerciales de Broadcom et demander à la Commission d’agir.

La lettre se plaint des changements soudains dans la politique et les pratiques que Broadcom a émises à VMware et qui, selon les auteurs, ont conduit à : « une forte augmentation des prix ; le non-respect des accords contractuels précédents ; l’interdiction de la revente de licences ; le refus de maintenir des conditions de sécurité pour les licences perpétuelles ; ( un re)regroupement des licences, entraînant des coûts plus élevés ; un bouleversement de l’écosystème des revendeurs et partenaires VMware » ; et « une perte de connaissances ».

La lettre dit, en partie :

Dans le contexte du rachat de VMware et du changement de stratégie commerciale, le mépris et la brutalité de Broadcom envers ses clients sont sans précédent dans l’histoire récente de l’économie numérique en Europe. Compte tenu de son ampleur et de l’impact de Broadcom, cette affaire ne peut être laissée aux seuls techniciens du droit de la concurrence.

La lettre évoque également les inquiétudes concernant le fait que Broadcom pousse ses activités vers le cloud public, ce qui aurait des conséquences négatives pour l’économie européenne.

« Cela renforcera encore la position et le pouvoir des hyperscalers, ce qui aura un impact profond sur l’ensemble du marché », indique la lettre.

Il convient de noter que ce groupe a déjà écrit des lettres à la commission et que la commission a approuvé l’acquisition de VMware par Broadcom en juillet 2023 après une enquête antitrust. Cependant, Broadcom a récemment été contacté par les autorités antitrust européennes concernant des allégations selon lesquelles il modifierait les conditions de licence et de support des logiciels VMware, a rapporté MLex mercredi.

Qu’un organisme gouvernemental intervienne ou non, les utilisateurs et partenaires de longue date de VMware se demandent si la vision de l’entreprise s’aligne sur leurs propres activités. Pendant ce temps, les concurrents s’efforcent de tirer parti des perturbations qui surviennent chez VMware.

Mises à jour de Cloud Foundation

Broadcom a prévu quelques mises à jour importantes pour Cloud Foundation de VMware qui, ont déclaré les dirigeants à The Register, aideront les gens à comprendre la valeur du nouveau VMware.

En juillet, Broadcom prévoit de mettre à jour Cloud Foundation afin qu’une seule clé de licence puisse être utilisée pour tous les composants. La mise à jour est également censée renforcer la prise en charge d’OAuth, car la société cherche à apporter l’authentification unique à tous les produits VMware et à ajouter une superposition VMware NSX. Turner a déclaré à The Register que les changements sont des exemples de la façon dont Broadcom tente de rendre VMware Cloud Foundation plus facile à mettre en œuvre qu’avant la prise de contrôle de Broadcom.

Au premier semestre 2025, VMware prévoit de publier la mise à jour VCF 9, qui sera « l’expression la plus complète de la vision de Broadcom en matière d’intégration de produits », a déclaré Shenoy à The Register. Turner a affirmé qu’en raison de la mise à jour, les utilisateurs possédant plusieurs produits VMware ne le feraient pas. n’ont plus besoin de silos individuels pour un stockage discret.