Amazon condamné à une amende en France pour surveillance excessive des employés de ses entrepôts – SiliconANGLE

L’agence française de protection des données a annoncé aujourd’hui avoir infligé une amende de 32 millions d’euros (35 millions de dollars) à l’unité française des entrepôts d’Amazon.com Inc. pour avoir utilisé un système de surveillance excessivement intrusif pour suivre les travailleurs.

L’Autorité française de protection des données, ou CNIL, a déclaré que les systèmes utilisés par Amazon France Logistique qui surveillent les travailleurs pour diverses raisons, notamment pour améliorer la productivité, constituaient une violation des nouvelles règles de confidentialité de l’Union européenne en vertu du Règlement général sur la protection des données, ou RGPD. .

En vertu du GPPR, les grandes entreprises technologiques américaines ont été condamnées à des amendes à gauche, à droite et au centre. Cette dernière transgression des règles fait suite à une plainte déposée en 2019 par des travailleurs d’Amazon en France, qui est ensuite parvenue à la presse et a donné lieu à une enquête. Amazon a été informé pour la première fois de l’amende le 27 décembre 2023, mais elle n’a pas été rendue publique jusqu’à présent.

La CNIL a déclaré que les travailleurs étaient sous pression pour être performants, sachant que les systèmes de surveillance surveillaient en permanence ce qu’ils faisaient. L’un de ces appareils consistait à ranger des mitrailleuses qui surveillaient la vitesse des mains lorsque le personnel scannait des colis. L’organisme de surveillance a déclaré qu’il existait également des systèmes d’intelligence artificielle qui mesurent le temps d’inactivité des travailleurs.

Nous sommes fortement en désaccord avec les conclusions de la CNIL, qui sont factuellement incorrectes, et nous nous réservons le droit de faire appel », a déclaré Amazon dans un communiqué. Les systèmes de gestion d’entrepôt sont des normes de l’industrie et sont nécessaires pour garantir la sécurité, la qualité et l’efficacité des opérations et pour suivre le stockage des stocks et le traitement des colis à temps et conformément aux attentes des clients.

Selon Amazon, les mitrailleuses de rangement sont là pour garantir que le travailleur ne scanne pas trop rapidement, ce qui serait inférieur à 1,25 seconde. Amazon a déclaré que de tels systèmes sont nécessaires pour déplacer le grand nombre de colis qui transitent chaque jour par un entrepôt. Les pistolets garantissent que les colis ne sont pas traités trop rapidement ou trop lentement.

L’entreprise a également été critiquée pour avoir utilisé des outils de surveillance mesurant les périodes d’inactivité ou d’inactivité. Auparavant, cela durait plus de 10 minutes, mais maintenant Amazon l’a changé à 30 minutes. Amazon a déclaré que la surveillance du temps visait uniquement à garantir que les pannes dans la chaîne de mouvement puissent être corrigées lorsqu’elles se produisent.

Dans un passé récent, Amazon et le mauvais traitement présumé des employés d’entrepôt aux États-Unis ont fait l’objet de nombreuses publications, mais le géant du commerce électronique semble avoir pris les mesures nécessaires pour rester en grande partie à l’écart de l’actualité à cet égard.

Photo : ANIRUDH/Unsplash