Pour optimiser l’utilisation du cloud par vos agences, envisagez d’optimiser votre personnel | Réseau d’information fédéral

L’un des avantages du cloud computing est qu’il permet aux agences de passer d’une approche de dépenses en capital à leur technologie de l’information à un modèle de dépenses d’exploitation.

Pourquoi les OpEx sont-ils favorables aux CapEx ? Parce qu’une agence a rarement une demande de calcul cohérente. Par exemple, le déploiement d’une nouvelle application d’entreprise ou liée à une mission peut nécessiter une capacité de calcul importante. Avec un modèle Cloud OpEx, une agence peut exploiter la capacité du cloud presque immédiatement, plutôt que de lancer un achat et une installation de matériel sur deux ou trois ans. De plus, après avoir lancé l’application, elle n’a qu’à payer pour la capacité qu’elle utilise jour après jour.

Mais l’adoption à grande échelle du cloud computing, même lorsqu’une agence conserve des centres de données pour certaines fonctions, modifie la topologie du réseau, la conception des applications, les approches de cybersécurité et les pratiques opérationnelles et commerciales informatiques. Selon Sean Phuphanich, architecte de solutions senior chez Amazon Web Services (AWS), cela nécessite un personnel qualifié pour tirer parti des avantages du cloud et le faire efficacement.

Évolution de la gestion informatique basée sur le cloud

L’émergence du cloud a changé la gestion informatique à bien des égards, a déclaré Phuphanich lors de Federal News Networks Nuage d’échange de l’industrie. Par exemple, il a permis aux agences de se passer de sites de sauvegarde à distance, de sorte que les menaces de cybersécurité ont supplanté les menaces physiques contre l’infrastructure en cas de catastrophe naturelle. Le cloud apporte une technologie plus récente pour le développement et la maintenance des applications, ce qui entraîne également des versions plus fréquentes et dynamiques.

Et donc les gouvernements et les agences ont dû devenir plus dynamiques, a-t-il dit, et être capables de mettre à jour ces systèmes plus anciens, être capables de changer leur architecture et leur sécurité.

Fondamentalement, a ajouté Richard Breakiron, directeur principal des initiatives stratégiques pour le secteur fédéral des Amériques chez Commvault, la raison pour laquelle vous passez au cloud est que vous vouliez une résilience opérationnelle. Vous vouliez construire la capacité d’évoluer sans avoir à dire, Oh mon Dieu, je dois sortir et faire un contrat pour ce tout nouvel ensemble d’infrastructures pour ma solution sur site.

Phuphanich et Breakiron ont tous deux déclaré que la pandémie a élargi l’adoption du cloud d’au moins deux façons. Cela a forcé de nombreuses personnes à travailler à distance, exposant l’avantage du cloud par rapport au modèle client-serveur, pour lequel l’accès à distance peut être complexe et coûteux. Et cela a renforcé l’idée que les applications à grande échelle peuvent se lancer rapidement.

Les agences ont été en quelque sorte obligées d’envisager le cloud. Heureusement, ils ont eu beaucoup de succès dans bon nombre de ces premières tentatives pour changer les choses en quelques semaines ou quelques mois et n’ont pas eu besoin d’effectuer des acquisitions de matériel, a déclaré Phuphanich.

Atteindre l’efficacité opérationnelle du cloud

Pour atteindre l’efficacité opérationnelle dans les environnements cloud, il faut prêter attention à la fois à la manière dont une agence choisit de stocker et de gérer les données et à la manière dont elle optimise les coûts.

Sur le plan des coûts, les responsables informatiques des agences sont toujours préoccupés par les frais de sortie de données imposés par les fournisseurs de services cloud. Cette question est celle que nous entendons tout le temps à Commvault, a déclaré Breakiron. Ne serait-il pas agréable de ne pas avoir de frais de sortie, d’avoir un stockage illimité, un temps illimité et d’avoir ce type de capacité intégrée dans le contrat ? Et donc nous avons construit cela.

Il a exhorté les agences à faire une planification détaillée de toute mise en œuvre du cloud et à envisager de travailler avec des partenaires qui ont une expérience spécifique dans les environnements hybrides. Et il est également essentiel de réaliser qu’une agence peut avoir besoin de plusieurs partenaires, a ajouté Breakiron.

Cela sera nécessaire pour que les agences puissent s’attaquer à un éventail d’efforts, tels que la confiance zéro, la disponibilité des données dans les bonnes quantités pour l’analyse et la formation à l’intelligence artificielle, et un contrôle efficace des coûts grâce à un réglage constant des capacités, a-t-il déclaré.

En ce qui concerne ce dernier point, la mise à l’échelle selon les besoins, Breakiron suggère que de nombreux responsables informatiques devront perfectionner leurs équipes, par exemple en répondant à des questions telles que, à mesure que j’évolue, est-ce que cela se réduit automatiquement ? Ou dois-je dire au cloud que j’ai ouvert mes portes à 6 heures du matin et que je les ai fermées à 18 heures ?

Phuphanich a déclaré que le personnel informatique devra également apprendre à concevoir des déploiements cloud en fonction de l’échelle. Il a cité une application à l’échelle Internet, hébergée par AWS, pour permettre à chaque ménage aux États-Unis de commander et de faire livrer par le service postal des kits de test COVID-19.

Vous ne dédoublonnez pas les données dans ce cas, a-t-il déclaré. Vous utilisez quelque chose comme le stockage d’objets qui peut évoluer massivement en térabits par seconde.

Dans une charge de travail traditionnelle, avec un stockage en réseau, un nombre fini d’utilisateurs et des modèles d’utilisation prévisibles, vous pouvez optimiser l’efficacité, utiliser des éléments tels que la déduplication et la compression pour réduire ces coûts de stockage et vous assurer que vous ne gaspillez pas de stockage supplémentaire lorsque les gens partagent beaucoup de fichiers similaires ou travaillent sur beaucoup de documents similaires, a déclaré Phuphanich.

Étant donné que l’accès aux données équivaut à la préparation opérationnelle, à la fois dans les environnements civils et de défense, Breakiron a déclaré que les praticiens de l’informatique devront également améliorer leur compréhension des causes des interruptions de service. Avant le cloud, le service informatique recherchait un câble cassé, un système radio en panne ou un modem en panne.

À l’ère du cloud connecté à Internet, a-t-il déclaré, vous devez également vous assurer de savoir comment résoudre les problèmes lorsque les choses tournent un peu de travers. Différentes compétences à nouveau.

En fin de compte, il est nécessaire de repenser la façon dont les agences gèrent leurs ressources dans le cloud et de former le personnel en conséquence pour garantir la résilience, a déclaré Breakiron. Si nous ne pouvons pas maintenir notre accès aux données, que ce soit dans le cloud ou dans une unité tactique déployée, alors bon nombre des systèmes qui ont totalement migré vers un monde numérique vont être une contrainte plutôt qu’un avantage.

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