La France sévit contre les services de livraison de repas « dark store »

Un type en scooter avec un gros sac de livraison sur le dos quitte un hub de distribution installé l’an dernier dans une paisible rue résidentielle du sud de Paris. L’année dernière, c’était un magasin, mais maintenant c’est un soi-disant magasin sombre. Des panneaux annonçant des courses livrées en 15 minutes recouvrent d’anciennes vitrines.

Catherine Clavaud, qui vit dans le même immeuble, a déclaré que sa qualité de vie en avait pris un coup depuis le début du service.

C’est très dérangeant », a-t-elle déclaré en français. « Il y a tellement de bruit. Surtout cet été, quand les livreurs étaient dehors à crier en se disputant jusqu’à minuit, voire 1h du matin.

Les livraisons rapides d’épicerie et de repas à domicile font désormais partie de la vie de nombreuses personnes pendant la pandémie. En France, certains en sont venus à s’appuyer sur des magasins reconvertis en hubs de distribution avec des livreurs qui font des allers-retours, souvent de jour comme de nuit. Mais maintenant, il y a ceux qui disent qu’ils n’aiment pas ces start-ups, et le gouvernement réprime.

Annick Bossuet est une habitante qui dit que son quartier a aussi souffert. Ça tue les magasins locaux, mais que pouvez-vous faire ? » dit-elle en français. « Désormais, les gens préfèrent obtenir ce qu’ils veulent en appuyant simplement sur un bouton.

La mairie de Paris indique qu’il y a environ 100 « magasins sombres » à Paris. Il y a aussi au moins 25 cuisines sombres », où des plats à emporter sont préparés mais aucun client ne vient manger. Les dirigeants élus ici et dans d’autres villes disent qu’ils chasseront les magasins sombres de leurs centres-villes, et le gouvernement national dit qu’il publiera bientôt un décret permettant aux dirigeants locaux de le faire, arguant qu’il ne s’agit pas de magasins mais d’entrepôts.

Paul L est co-fondateur de La Belle Vie, qui livre des courses en région parisienne. Il a changé son modèle de commerce rapide à cause de la pression.

Les voisins, ils ne nous aimaient pas. Alors maintenant, nous essayons de nous cacher, dit-il.

La Belle Vie n’opère plus à partir d’anciens magasins mais utilise un grand entrepôt, a ajouté L, offrant une large gamme de produits d’épicerie avec une livraison « semi-rapide » d’une à quatre heures.