Comment travailler à domicile lorsque votre connexion Internet est coupée

Tu étais en train de travailler. Les choses allaient très bien. Un paysagiste met une pelle à travers votre câblage Internet enterré ou des branches d’arbre tombent et tuent l’Internet d’un quartier. Ou l’inexplicable se produit, et le petit voyant vert du modem câble passe au rouge. Vous êtes, comme disent les marins quand le moteur d’un navire se tait, mort dans l’eau. Et maintenant?

La plupart des travaux à distance dépendent de l’accès à une connexion Internet fiable, et pour beaucoup de gens, en particulier pour les travailleurs horaires ou chronométrés, pas d’Internet signifie pas de salaire. Cela signifie trouver un moyen de se reconnecter rapidement, que ce soit à la maison ou ailleurs. L’objectif, compte tenu de l’interruption, est de rester en activité, d’être employé et d’avoir un plan de secours fiable après que les jurons de la panne d’Internet aient été prononcés. C’est pour cette raison qu’un sac d’évacuation contenant tous les câbles, l’équipement et même un pull (pour la climatisation non régulée) peut vous remettre rapidement en activité.

Rester connecté à la maison

Photo par Adi Robertson / The Verge

Le moyen le plus simple de gérer une panne temporaire est de vous connecter depuis votre smartphone. Tous les smartphones modernes disposent d’une fonction de point d’accès Wi-Fi qui vous permet de partager leur connexion de données avec d’autres appareils, bien que de nombreux forfaits téléphoniques limitent son utilité.

Vous pouvez activer votre point d’accès dans le menu Paramètres de votre téléphone. Sur un iPhone, recherchez Hotspot personnel dans le menu principal Paramètres. Sur les téléphones Samsung, accédez à Paramètres > Connexions > Point d’accès mobile et partage de connexionet sur d’autres téléphones Android, c’est souvent dans Paramètres > Réseau et Internet > Point d’accès et partage de connexion. Modifiez ou copiez le mot de passe, puis connectez votre ordinateur portable au SSID Wi-Fi du téléphone et vous devriez être en affaires.

Même les forfaits téléphoniques illimités limiteront la vitesse de votre point d’accès après un certain point. Ce point est généralement distinct de votre allocation globale de données à haut débit et peut aller d’environ 5 Go par mois à plus de 40 Go. Après cela, vous serez limité aux vitesses 3G ou inférieures. Le transfert de fichiers volumineux peut brûler votre allocation de point d’accès, mais le vrai tueur, ce sont les appels vidéo : une réunion Zoom d’une heure peut utiliser plus d’un gigaoctet de données. Si vous prenez beaucoup d’appels, prévoyez de vous connecter à l’aide d’un téléphone jusqu’à ce que votre connexion Internet revienne. Toutes les principales plates-formes d’appel vidéo prennent en charge les numéros d’appel, mais vous devrez peut-être demander à l’hôte de la réunion ou au service informatique de votre entreprise de les activer.

De plus, alors que vous pourriez avoir une connexion 5G ultra-rapide dans des circonstances normales, les connexions 5G et 4G / LTE peuvent ralentir considérablement en fonction du nombre de personnes partageant la même tour et la même infrastructure. Ainsi, si la panne est généralisée, la connexion de données de votre téléphone va probablement également ramper alors que tout le monde saute sur son téléphone. Le partage de connexion brûle également la batterie rapidement, donc si l’alimentation est coupée, vous aurez besoin d’un moyen de recharger votre téléphone et votre ordinateur portable.

Connexions de sauvegarde

La connexion à partir de votre téléphone est une excellente option si les pannes sont rares. Mais si vous comptez sur Internet pour le travail et que votre connexion principale n’est pas fiable, cela vaut la peine d’envisager une sauvegarde dédiée, qu’elle soit portable ou non.

Si vous vous connectez régulièrement pour faire face à de fréquentes pannes domestiques ou pour éviter d’être à la merci du Wi-Fi d’autres personnes, vous pouvez envisager un appareil de point d’accès portable, qui peut économiser la batterie de votre téléphone et l’allocation de données. Le moyen le plus économique consiste à ajouter une ligne hotspot à votre forfait actuel. Les clients de Verizon, par exemple, peuvent obtenir une ligne de point d’accès de 15 Go pour 20 $/mois s’ils l’ajoutent à un compte existant ; le plan autonome le moins cher proposé par Verizon est de 60 $ / mois. C’est génial pour la foule des cafés, mais si vos points d’accès sont sur le même réseau que votre téléphone principal, il y aura les mêmes problèmes de congestion du réseau lors d’une panne locale.

Dans certains endroits, les hotspots sont un bon principale option. Alors que les compagnies de téléphone développent lentement leurs réseaux 5G, les points d’accès dédiés peuvent devenir des concurrents viables pour les connexions DSL, par câble et même par fibre optique surabonnées. Là où la 5G est disponible et fonctionne réellement, elle rivalise avec de nombreuses vitesses haut débit résidentielles / d’appartements. Dans les zones rurales sans câble ni fibre, l’Internet fixe 4G ou 5G pourrait même être votre meilleure option, surtout si la seule autre option est le DSL. AT&T, Verizon et T-Mobile proposent tous des forfaits Internet sans fil fixes, ainsi que des routeurs Wi-Fi avec radios 4G ou 5G intégrées. Si vous vivez dans une zone rurale et que vous n’avez pas vérifié vos options récemment, vous pourrez peut-être passer au sans fil (et conserver votre DSL pour la sauvegarde, si vous le souhaitez vraiment).

Si vous êtes en dehors de la portée du câble, de la fibre, et Internet sans fil décent, qui laisse le satellite. L’Internet par satellite traditionnel est lent et coûteux, mais peut être une solution de secours cruciale pour les travailleurs éloignés ruraux dont la seule autre option est un DSL lent et floconneux. Les nouvelles options satellites, comme Starlink, sont toujours cher mais plus rapide, même si la couverture n’est pas encore disponible partout.

Rester connecté loin de chez soi

Image : HP

Une panne à domicile n’est peut-être pas la seule raison de s’éloigner. Le bruit de la construction, les visiteurs, un voisin avec un kit de batterie complet pour une jam session à l’appartement d’à côté, des problèmes de plomberie ou le besoin impérieux de s’éloigner des distractions, tous ces éléments sont des raisons viables de partir si vous pouvez trouver un endroit avec une connexion internet correcte et une ambiance propice au travail.

C’est une bonne idée de faire une panne d’essai pour trouver un bon endroit avant d’en avoir besoin. Emportez un sac de câbles, des batteries, des chargeurs et un pull (pour une climatisation trop enthousiaste) et découvrez les options locales. Les bibliothèques, les cafés et les restaurants sont tous candidats, mais tous ne seront pas de bons endroits pour travailler quelques heures ou accepteront de vous accueillir.

S’il y a un Starbucks à proximité, c’est généralement une valeur sûre. L’un des premiers avantages indéniables de Starbucks dans le monde connecté était le Wi-Fi presque garanti. Même aujourd’hui, il est rare de voir un Starbucks sans au moins quelques personnes, les ordinateurs portables ouverts et le café à la main, l’utiliser comme un bureau virtuel.

N’importe quel café, café de jeux de société ou même boulangerie peut vouloir ou non que vous campiez là-bas. Ou ils pourraient être heureux d’avoir votre entreprise, surtout pendant les heures creuses. Peut-être que ce grand restaurant thaïlandais ne voit pas beaucoup de clients jusqu’à la fin de l’après-midi et ne se soucie pas de quelques télétravailleurs réguliers qui achètent un flux régulier de café glacé et utilisent le Wi-Fi. Il vaut mieux demander.

Même s’ils sont accueillants, ils peuvent ne pas disposer d’une connexion Wi-Fi accessible au public avec des vitesses décentes, et vous pourriez avoir une concurrence féroce pour la bande passante lorsque d’autres personnes se connectent et se déconnectent pendant que vous essayez de travailler. S’ils disposent d’une connexion Wi-Fi, celle-ci peut être mesurée ou bloquer l’accès aux sites Web et aux services essentiels au travail. Plus d’informations à ce sujet ci-dessous.

Assurez-vous de pouvoir gérer le bruit ambiant et les distractions potentielles de votre espace de travail temporaire. Vous devrez peut-être apporter des écouteurs antibruit ou de simples bouchons d’oreille pour éviter d’être dérangé par des enfants insouciants ou le bruit de la rue. Et la politesse veut que vous évitiez de trop contribuer au bruit. Prendre des appels, en particulier des appels vidéo, dans un lieu public peut être impoli, à la fois pour vos collègues au téléphone et pour les personnes qui vous entourent. (Écouter avec votre micro en sourdine n’est généralement pas un problème tant que vous utilisez un casque.)

Si vous avez besoin d’un environnement plus contrôlé, dites que vous êtes au téléphone toute la journée ou que vous ne voulez tout simplement pas vous occuper d’un café. Les espaces de coworking Wi-Fi offrent un espace de travail à court terme, des salles de réunion et même des bureaux privés à des prix variés en fonction de vos besoins. . La recherche d’un espace de coworking et de votre emplacement est votre meilleur pari. Des répertoires d’espaces de coworking existent, mais beaucoup sont incomplets ou obsolètes, et la pandémie a libéré beaucoup d’espace de bureau au détail, il peut donc y avoir des options disponibles qui n’existaient pas auparavant.

Si un café est trop bruyant, qu’un espace de coworking est trop cher et que vous avez juste besoin de quelques heures de Wi-Fi silencieux et de bonne qualité, pensez à la bibliothèque publique. La plupart des bibliothèques offrent des connexions Internet à haut débit à la communauté pour le prix d’une carte de bibliothèque (gratuite). Soyez simplement attentif aux autres invités, suivez les politiques de la bibliothèque et soyez attentif à leurs horaires; il peut y avoir des activités après l’école ou d’autres événements qui peuvent entraîner des distractions. Selon la bibliothèque, il peut également être plus facile de se distancer socialement que dans un café ou un restaurant et les masques sont plus enclins à rester.

Vérifiez le Wi-Fi avant d’en avoir besoin

Pratiquement toutes les entreprises qui offrent une connexion Wi-Fi gratuite ou invitée utilisent des portails captifs pour protéger, mesurer et/ou monétiser l’accès à Internet. Chaque fois que vous vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et que vous avez dû vous connecter avec votre numéro de chambre / adresse e-mail ou même simplement accepter une politique d’utilisation acceptable afin d’accéder au reste d’Internet, c’est un portail captif. Le portail captif maintient les appareils invités isolés des propres réseaux de l’entreprise et généralement des autres appareils du réseau. Il bloque également fréquemment l’accès aux services peer-to-peer, aux VPN, aux médias en continu, aux médias sociaux, à certains sites Web ou types de contenu, ou à toute combinaison de ce qui précède.

Même si la plupart du trafic Internet est crypté par défaut de nos jours, les administrateurs réseau (ou, en théorie, les fouineurs) peuvent toujours voir quels sites Web vous visitez, sinon ce que vous y faites. L’utilisation d’un VPN peut garder votre trafic privé sur le Wi-Fi invité, et de nombreuses organisations ont besoin d’une connexion VPN permanente pour accéder aux e-mails ou à toute ressource réseau de l’entreprise.

Si votre organisation a besoin d’un VPN, assurez-vous qu’il fonctionne sur le Wi-Fi que vous utilisez. Si ce n’est pas le cas, voyez si l’informatique peut vous aider à trouver un autre moyen de vous connecter. Même si un VPN n’est pas nécessaire, c’est une très bonne idée d’en utiliser un payant pour augmenter votre confidentialité chaque fois que vous êtes sur le Wi-Fi de quelqu’un d’autre. Sur un appareil de travail, utilisez ce que votre employeur exige ou offre. Sur un appareil personnel, utilisez un bon VPN payant. Si vous payez déjà pour le stockage dans le cloud, les niveaux payants d’iCloud et les niveaux de 2 To et plus de Google One sont livrés avec des VPN de base qui feront l’affaire en un clin d’œil. En fonction de votre routeur et des ordinateurs que vous avez à la maison, vous pouvez également configurer un VPN vers votre réseau domestique.

Bien sûr, la connexion à partir de votre téléphone ou d’un point d’accès dédié contourne entièrement le problème du Wi-Fi tant que vous disposez d’un signal cellulaire décent.

Quel que soit votre plan d’interruption, testez, testez, testez. Il existe de nombreuses façons de se reconnecter en cas de panne d’Internet, que ce soit à la maison ou ailleurs. Que la solution soit un hotspot / tether ou un voyage à la bibliothèque locale, assurez-vous qu’elle fonctionne avant d’en avoir besoin. Si vous quittez la maison, emportez une collation avec vous et peut-être un analgésique. Et, dans certains endroits, les bouchons d’oreilles sont vos amis.