Une enquête met en garde contre une crise imminente des tests de logiciels

Une enquête menée auprès de PDG et de professionnels de l’informatique impliqués dans les tests d’applications révèle un écart important en termes d’acceptabilité de publier des logiciels qui n’ont pas été correctement testés.

L’enquête, menée par la société d’études de marché Censuswide pour le compte de Leapwork, un fournisseur de plate-forme d’automatisation des tests, a interrogé 480 PDG aux États-Unis et au Royaume-Uni (Royaume-Uni) d’organisations comptant plus de 500 employés et 480 responsables de l’assurance qualité, testeurs, les responsables des versions et livraisons et les ingénieurs de fiabilité du site (SRE).

85 % des PDG aux États-Unis et 69 % au Royaume-Uni ont déclaré qu’il était acceptable de publier un logiciel qui n’a pas été correctement testé, tant que les correctifs sont testés et appliqués ultérieurement. Moins de la moitié des professionnels de l’informatique interrogés (49 %) sont d’accord. 94 % des PDG ont également déclaré qu’ils étaient convaincus que le logiciel publié était testé régulièrement.

Cependant, 79 % des professionnels de l’informatique ont admis que jusqu’à 40 % des logiciels sont mis sur le marché sans tests suffisants. En conséquence, 68 % des professionnels de l’informatique au Royaume-Uni et 52 % des professionnels de l’informatique aux États-Unis ont déclaré que leurs équipes passaient cinq à 10 jours par an à corriger les logiciels.

L’enquête a également montré clairement que toutes les personnes impliquées sont bien conscientes des risques que le manque de tests crée. Presque tous les PDG (95 %) craignent de perdre leur emploi à la suite d’une panne logicielle. Un peu plus des trois quarts des professionnels de l’informatique (76%) interrogés ont la même crainte.

Plus des trois quarts des PDG (77 %) ont également noté que les défaillances logicielles ont nui à la réputation de leur entreprise au cours des cinq dernières années.

De nombreuses organisations supposent aujourd’hui que le développement Agile et les meilleures pratiques DevOps leur permettront d’appliquer rapidement des correctifs en cas de problème. Le problème est qu’en l’absence de tests suffisants, bon nombre de ces organisations expérimentent essentiellement sur les utilisateurs finaux.

Le PDG de Leapwork, Christian Brink Frederiksen, a déclaré que la principale raison pour laquelle tant de logiciels ne sont pas correctement testés est que la plupart des organisations continuent de s’appuyer sur des processus de test manuels qui ne peuvent pas suivre le rythme auquel les applications sont actuellement développées ; un facteur majeur est l’utilisation d’outils low-code et no-code.

Parmi les professionnels de l’informatique des organisations qui publient des logiciels insuffisamment testés, 40 % ont cité le sous-investissement dans l’automatisation des tests comme facteur, avec seulement 43 % des répondants utilisant un certain type d’automatisation. Parmi les autres raisons invoquées pour expliquer le manque de tests appropriés, mentionnons le manque de temps (34 %) et l’augmentation des taux de déploiement (29 %).

Un peu plus d’un tiers des PDG (34 %) et environ quatre testeurs sur 10 (42 %) dont les entreprises utilisent ou développent des logiciels internes qui sont mis sur le marché sans être testés ont également cité le manque de développeurs qualifiés disponibles. Plus d’un tiers des PDG (34 %) ont également cité le sous-investissement dans le personnel de test.

À une époque où plus d’organisations que jamais dépendent des logiciels pour mener des initiatives de transformation numérique de l’entreprise, il est évident qu’une crise des tests d’applications est imminente. La seule chose qui reste à déterminer est de savoir à quel point les retombées seront catastrophiques, car les processus existants ne sont pas adaptés pour relever le défi.