Feuille de route : curation d’Internet

La surcharge de choix afflige la plupart des internautes. En août 2021, Statista a rapporté qu’en une minute Internet, les utilisateurs de Facebook ont ​​partagé plus de 240 000 photos, les utilisateurs de Twitter ont publié 575 000 tweets et les utilisateurs de Discord ont envoyé 668 000 messages. Au cours de la même minute Internet, les utilisateurs de TikTok ont ​​regardé 167 millions de vidéos, les vidéos Facebook Live ont reçu 44 millions de vues et les utilisateurs ont effectué 5,7 millions de recherches Google. L’essor de nouvelles formes de contenu en ligne ne fait qu’accroître cette surcharge ; en tant que co-fondateur du marché NFT OpenSea récemment c’est notéle nombre de NFT sur la plate-forme a déjà dépassé le nombre de sites Web sur Internet en 2010.

Non seulement de nombreux consommateurs se retrouvent submergés par la quantité de contenu, mais aussi à l’ère de la désinformation, ils peuvent avoir du mal à prendre des décisions quant au contenu factuel, utile ou pertinent pour eux.

Au cours des dernières années, chez Bessemer, nous avons assisté à l’émergence d’outils et de marchés qui organisent les informations que nous consommons ainsi que les médias que nous voyons en ligne, y compris qui nous suivons, nos intérêts et nos préférences.

C’est pourquoi nous pensons que l’avenir de la curation de contenu réduira la friction de la recherche et réduira l’auto-éducation nécessaire pour naviguer sur Internet. Dans cet article, décomposez bien les tendances qui nous poussent vers un Internet plus organisé, examinez comment les plateformes organisent aujourd’hui et explorez les nouveaux modèles commerciaux passionnants tirant parti des opportunités offertes par la curation.

Au-delà de la quantité de contenu en ligne, il existe quatre tendances qui accélèrent la demande de curation.

1. L’émergence des créateurs en tant que moteurs de recherche spécifiques à la verticale. Les créateurs sont souvent le point d’entrée de choix pour les internautes. Plutôt que d’essayer de trouver les produits et services qu’ils souhaitent via la recherche Google, les consommateurs se tournent de plus en plus vers des conseillers de confiance sous la forme de créateurs. Ces créateurs présentent du contenu et des produits que les consommateurs savent qu’ils aimeront, car ils aiment et font confiance au contenu et aux goûts du créateur. En conséquence, les créateurs adoptent de plus en plus des outils de curation pour mieux servir leurs abonnés. Les exemples incluent des outils de contenu comme Fanhouse, des outils d’écriture comme Substack et Mirror, et des agrégateurs de produits de commerce électronique comme LTK (anciennement LiketoKnowIt) et Voila.

2. Diminution de la confiance dans les grandes entreprises sociales et de recherche. Parallèlement à l’essor de la découverte axée sur les créateurs, on observe un sentiment général de perte de confiance dans les entreprises sur lesquelles les consommateurs se sont historiquement appuyés pour trouver du contenu et des produits en ligne. Comme l’explique Sari Zout, fondatrice de Startupy, la monétisation historique du contenu via le modèle publicitaire a fait que la curation passe au second plan par rapport aux annonceurs. Cela signifie qu’il y a juste moins d’immobilier numérique disponible pour organiser vos propres recommandations, et le contenu affiché est conçu pour maximiser le potentiel de monétisation de la plate-forme. les publicités ont perdu la confiance de certains consommateurs. De plus, le modèle publicitaire a contribué à la faible confiance des consommateurs dans les médias sociaux. Selon une récente enquête Pew menée en 2021, seuls 27 % des Américains interrogés ont déclaré faire confiance aux réseaux sociaux.

3. L’importance croissante de l’identité en ligne et l’essor des nicheworks. Alors que l’identité en ligne devient de plus en plus importante et que les consommateurs sont plus que jamais attachés à leurs identités et communautés en ligne, la curation est apparue comme une forme d’expression de soi qui se situe entre la consommation et la création, rapporte Brian Solis pour Fast Company. Steve Rosenbaum, auteur de Curation Nation, postule que le comportement de partage sur les réseaux sociaux modifie fondamentalement la structure de nos relations en ligne, qui peut être représentée visuellement par un graphique social ou une carte des relations entre les utilisateurs des réseaux sociaux. les gens que nous connaissons dans la vraie vie, au fur et à mesure que nous partageons, nous créons de nouvelles relations basées sur nos intérêts personnels. Ces graphes sociaux qui en résultent sont connus sous le nom de nicheworks, un terme inventé par Brian Solis dans son article sur Fast Company. L’essor de ces graphes sociaux basés sur les intérêts est en train de reformer le comportement sur les plateformes sociales. Alors que de nouvelles plates-formes permettant une création et un partage de micro-contenus plus faciles et plus riches émergent, les utilisateurs de réseaux sociaux sont de plus en plus incités à partager du contenu sur leurs nicheworks. Les conservateurs de contenu sont incités à la fois par la valeur qu’ils accordent à leurs nicheworks, ainsi que par la capacité à tirer parti de la curation pour exprimer leur identité au sein de ces nicheworks. Par exemple, des plateformes de galeries comme OnCyber ​​et Hyaliko permettent aux passionnés de NFT de partager leurs collections au sein de leurs communautés NFT en présentant leurs pièces préférées dans des galeries 3D.

4. Le pouvoir croissant de la curation basée sur des algorithmes. Aujourd’hui, la curation est également rendue possible et accélérée par l’utilisation d’algorithmes de personnalisation de plus en plus puissants. L’un des meilleurs exemples actuels est la page TikToks For You qui utilise un algorithme puissant pour montrer aux utilisateurs le contenu qu’ils souhaitent voir. Plutôt que de montrer le contenu des abonnés via un modèle basé sur un algorithme (Instagram), TikTok organise chaque vidéo virale créée sur la plate-forme pour fournir une véritable expérience basée sur un algorithme afin que les utilisateurs voient les vidéos sur Internet les plus susceptibles de s’aligner avec leurs goûts et intérêts personnels. Les modèles d’IA deviennent de plus en plus accessibles aux startups grâce à des projets comme OpenAI et des entreprises comme HuggingFace qui publient des modèles d’IA accessibles au public.

On observe actuellement trois grands types de curation émergeant sur l’internet grand public :

1. Curation individuelle et dirigée par un créateur. Dans cette catégorie, les individus organisent via des outils en ligne et des plateformes sociales. Un exemple est l’influenceuse d’articles ménagers Laura Jackson. Jackson, avec son beau-frère Daniel Crow, a attiré plus de 150 000 abonnés Instagram en organisant ses articles ménagers préférés comme des tasses, des imprimés et des tapis dans des publications esthétiques. Comme elle l’a dit au Financial Times, Dans un marché bruyant, nous extrayons le meilleur. Nous avons vu qu’il y avait un besoin particulier pour une autorité de confiance qui pourrait voir tout ce qui existe et apporter une édition vraiment soignée et de bon goût. Comme de nombreux influenceurs sur les réseaux sociaux, on demande à Laura où acheter ses articles recommandés ; compte tenu de ce besoin unique, des entreprises comme LTK émergent pour aider les créateurs à générer des revenus d’affiliation à partir de ce qu’ils publient.

Les individus se tournent de plus en plus vers des outils pour trouver, sélectionner, organiser et présenter des éléments qui démontrent leurs intérêts personnels et leur identité. Comme mentionné précédemment, les galeries en ligne pour montrer l’art NFT (OnCyber, Hyaliko, Monaverse et The Gallery) sont d’excellents exemples de cette tendance. Mais les outils de curation s’étendent au-delà de l’espace NFT, y compris les hubs de contenu comme Mirror et même les widgets de plate-forme sociale comme Listes Twitter.

2. Curation menée par l’entreprise. Les entreprises découvrent également le pouvoir d’offrir du contenu et des produits sélectionnés à des clients débordés. Ces places de marché opiniâtres vont de l’art NFT (Makersplace, Foundation) à la musique (Catalog, Sound.xyz) en passant par l’épicerie (Umamicart, Foxtrot) et le commerce électronique (Thingtesting). Les entreprises établissent généralement une orientation verticale. Par exemple, Umamicart se concentre exclusivement sur les produits d’épicerie asiatiques, puis demande à une équipe de curation de mettre en œuvre un ensemble de critères pour mieux discerner quels produits sont ajoutés au marché. Dans l’espace NFT, la société de portefeuille Bessemer Makersplace s’appuie sur une équipe de curation interne pour faire émerger de nouveaux projets et NFT d’artistes célèbres et de créateurs émergents. Tout comme le partenaire Jeremy Levine a repéré la montée des marchés verticaux il y a plusieurs années, commençaient à voir la même tendance à la verticalisation s’applique à la curation de contenu. En se concentrant sur une seule verticale et en effectuant une curation en interne, ces places de marché sont en mesure de gagner la confiance des consommateurs qui préféreraient ne pas avoir à faire le dur labeur de se renseigner sur ce qu’il faut acheter, puis de parcourir tout Internet à la recherche de ce produit.

3. Curation basée sur des algorithmes et recherche verticale. Comme avec TikTok, les entreprises tirent parti des algorithmes d’IA pour générer des expériences organisées. Alors qu’aujourd’hui, bon nombre des exemples les plus efficaces se trouvent sur les plateformes sociales qui ont recueilli d’énormes données sur les consommateurs, telles que l’algorithme de curation et de suggestion de musique de Spotify ou les algorithmes de contenu de Twitter, il existe quelques startups qui utilisent désormais des algorithmes de plus en plus accessibles pour lancer leur propre algorithme. – des expériences organisées, des moteurs de recherche aux plateformes sociales. Un exemple de ceci est le moteur de recherche de shopping axé sur le commerce électronique Defts. La curation basée sur des algorithmes se répand au-delà de la page Pour vous, devenant un moyen populaire pour les entreprises de personnaliser les expériences de leurs utilisateurs à grande échelle.

Certains éléments de l’expérience de conservation se prêtent bien à des modèles commerciaux et à des mécanismes de distribution intéressants. Voici quelques stratégies de croissance qui nous motivent à investir dans des outils et des entreprises qui tirent parti de la curation pour offrir des expériences uniques aux consommateurs.

1. Créer de la rareté. La curation permet aux créateurs et aux entreprises de créer une rareté autour de produits discrets. Souvent, les créateurs et les places de marché partageront des articles en quantité limitée avec un public très intéressé. Cela crée une demande excédentaire, générant une rareté des produits. Lorsqu’il est exécuté comme un modèle de baisse ou d’enchères, cela augmente encore la rareté et ajoute de la gamification à l’expérience du consommateur. Un exemple est le marché de la musique NFT Sound.xyzs limité les baisses NFT musicales, qui se vendent souvent en quelques minutes.

2. Tirer parti du partage intégré. Les outils de curation tirent souvent parti de la distribution des créateurs qui utilisent également les outils. Les curateurs découvriront l’outil, utiliseront l’outil pour partager du contenu ou des produits, ce qui amènera ensuite les consommateurs et les autres curateurs à découvrir eux-mêmes l’outil. Grâce à ce mécanisme de distribution, les outils de curation (comme les outils de création) peuvent contourner les canaux de distribution coûteux des plateformes (Instagram/Twitter/TikTok) elles-mêmes. Par exemple, de nombreux utilisateurs découvrent la plate-forme de galeries NFT OnCyber ​​parce que les utilisateurs créent des galeries via la plate-forme, puis partagent les galeries qu’ils ont créées sur Twitter.

3. Capitaliser sur la distribution pilotée par la communauté. Les marchés organisés et les outils de curation peuvent également tirer parti de la distribution dirigée par la communauté, car ils s’adressent par définition à des niches de consommateurs. En se concentrant sur des services et des intérêts spécifiques à la verticale, les plateformes de curation peuvent aller directement à leurs communautés avec de nouvelles tactiques de distribution comme les groupes (par exemple les groupes Facebook et les canaux Discord) ou utiliser des canaux moins saturés là où la communauté existe déjà. Par exemple, pipi ! distribué à sa niche via WhatsApp.

Ce ne sont là que quelques-unes des façons intéressantes dont les marchés et les outils de curation trouvent et engagent les consommateurs, et pourquoi nous sommes si enthousiastes à l’idée d’investir dans cet espace. Au-delà de ces tactiques d’engagement et de distribution, les plateformes de curation sont également capables d’établir des relations uniques avec leurs consommateurs finaux. Ils gagnent la confiance en limitant l’offre et en créant des opportunités pour les consommateurs qui étaient traditionnellement des utilisateurs plus passifs d’Internet de participer plus activement en abaissant la barrière à l’entrée pour la curation en tant que création. De plus, les plateformes de curation créent des opportunités pour les produits émergents, les créateurs et les artistes à découvrir, ouvrant l’univers des produits et des contenus qui peuvent être découverts aux consommateurs en créant une nouvelle offre de haute qualité.

Nous pensons que la renaissance de la curation ne fait que commencer. Lorsque nous revenons sur l’historique de nos investissements chez Bessemer, il est clair que Pinterest, le lieu de référence pour l’inspiration et la découverte d’images, a été l’un des premiers pionniers du mouvement de curation-as-expression. Alors que les identités et les communautés en ligne deviennent de plus en plus importantes, les outils de curation Web 2 et web 3 pour les créateurs et les consommateurs offrent de nouveaux formats créatifs pour la curation sur Internet. Nous prévoyons qu’il y aura une tendance continue des entreprises à tirer parti de la curation via des outils ou un marché, pour offrir de meilleures expériences aux consommateurs.

Si vous construisez dans cet espace, j’aimerais en savoir plus. Envoyez-moi un e-mail à asukin@bvp.com.