La FTC poursuit Intuit pour le logiciel « gratuit » TurboTax
Sarah Tew / Crumpe
La Federal Trade Commission des États-Unis a déposé une plainte contre Intuit au sujet de son logiciel TurboTax, alléguant que la société trompe les consommateurs en qualifiant son logiciel de déclaration de revenus de « gratuit ».
Des millions de personnes ne peuvent pas utiliser le programme gratuit, a déclaré la FTC mardi. Selon la FTC, environ 66 % de tous les déclarants ne pouvaient pas utiliser le produit TurboTax gratuit en 2020. Il n’est pas disponible pour ceux qui ont un formulaire 1099 pour travailler dans l’économie des concerts ou pour ceux qui gagnent un revenu agricole, par exemple.
« TurboTax bombarde les consommateurs de publicités pour des services de déclaration de revenus » gratuits « , puis les frappe de frais lorsqu’il est temps de déposer leur déclaration », a déclaré Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs. « Nous demandons à un tribunal d’arrêter immédiatement cet appât et de changer et de protéger les contribuables au plus fort de la saison des déclarations. »
La FTC demande une ordonnance du tribunal pour empêcher Intuit de diffuser ce que la FTC appelle sa « publicité trompeuse » maintenant, pointant vers une publicité qui avait une clause de non-responsabilité à l’écran tandis qu’une voix off disait « TurboTax Free est gratuit. Gratuit, gratuit, gratuit, gratuit . »
Intuit a qualifié les arguments de la FTC de « tout simplement pas crédibles » dans un communiqué, ajoutant que près de 100 millions d’Américains ont déposé leurs impôts gratuitement au cours des huit dernières années en utilisant TurboTax.
« Loin d’éloigner les contribuables des offres gratuites de préparation des déclarations de revenus, nos campagnes publicitaires gratuites ont conduit plus d’Américains à produire leurs déclarations de revenus gratuitement que jamais auparavant et ont joué un rôle central dans la sensibilisation à la préparation gratuite des déclarations de revenus », a déclaré Kerry McLean, vice-président exécutif et avocat général d’Intuit.