Sommes-nous en avance sur nos capacités dans la course effrénée vers le cloud ?

Sommes-nous en avance sur nos capacités dans la course effrénée vers le cloud ? Le passage au cloud ne signifie pas que les maux de tête de la gestion de la technologie sont également confiés à un fournisseur tiers. En fait, la poussée rapide vers le cloud peut devancer la capacité des organisations à suivre le rythme.

Grâce à la crise de Covid, l’année 2020 a été une année de boom pour l’adoption du cloud, et il s’avère que les choses se sont poussées encore plus profondément dans le cloud en 2021. Il n’y a pas de fin en vue au boom du cloud, et avec lui, de nouveaux défis pour les équipes technologiques .

C’est l’essentiel d’une récente enquête menée auprès de 300 responsables informatiques par Harvard Business Review Analytic Services, souscrite par Splunk, qui révèle qu’à l’heure actuelle, la plupart des organisations disposent encore de la plupart de leurs systèmes technologiques en interne. Mais préparez-vous à commencer à dire adieu à l’informatique sur site. Les choses vont changer radicalement, et dans les deux prochaines années, la plupart des entreprises fonctionneront principalement sur le cloud.

Au cours de l’année écoulée, 67 % déclarent que leur organisation a accéléré l’adoption ou la mise en œuvre d’applications, de services ou d’infrastructures cloud déjà planifiés – une augmentation par rapport aux 56 % qui ont déclaré que leur organisation l’avait fait à la suite de la pandémie de Covid-19 en l’enquête de l’année précédente.

Le cloud continuera de s’accélérer, selon l’enquête. La majorité (65 %) prévoient que plus de 60 % de leur portefeuille informatique résidera dans le cloud d’ici deux ans. Cela représente un bond de 30 points de pourcentage par rapport à aujourd’hui. Au total, 85 % déclarent qu’au moins 40 % d’entre eux seront dans le cloud d’ici 2023, soit 32 % de plus que ceux qui déclarent qu’une grande partie se trouve dans le cloud aujourd’hui.

« Cependant, l’accélération et l’expansion rapides du cloud ont apporté leurs propres défis, non seulement en termes d’intégration et de gestion, mais également en ce qui concerne les nouvelles préoccupations en matière de cybersécurité, de confidentialité des données, de mesure du retour sur investissement et de talent cloud », soulignent les auteurs de l’étude. en dehors. « Avec la plupart des répondants tirant parti du cloud en plus de leurs systèmes sur site et anticipant le maintien d’une telle infrastructure de cloud hybride dans un avenir prévisible, les difficultés à gérer efficacement ces environnements complexes sont évidentes. »

Pour commencer, 62 % des responsables informatiques déclarent avoir des difficultés à suivre l’évolution rapide des rôles et des responsabilités technologiques nécessaires pour gérer l’adoption croissante du cloud. La gestion des données dans des environnements mixtes crée également de nouveaux défis. « Au fur et à mesure que vous ajoutez plus de fournisseurs de cloud et plus d’applications, votre complexité change beaucoup », selon Jay Bhat, responsable de la sécurité de l’information chez Franciscan Alliance, cité dans l’étude. « Chaque fois que vous ajoutez un nouvel environnement, cela augmente la complexité de la façon dont vous partagez et protégez les données et garantit que seules les données appropriées vont d’un environnement à un autre. »

L’éducation de l’entreprise est un élément essentiel d’une stratégie efficace. Le rapport de Harvard Business Review décrit comment Chegg, un éditeur de technologies et d’informations éducatives, a réorganisé son approche cloud au cours de l’année écoulée pour créer des comptes cloud plus petits et plus flexibles à l’usage de ses équipes d’ingénieurs. « Nous sommes dans le cloud depuis si longtemps, nous avons beaucoup appris sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas », a déclaré John Heasman, responsable de la sécurité de l’information, cité dans l’étude. « Nous nous sommes retrouvés dans une position où nous devions prendre du recul et examiner notre architecture pour nous aligner sur les meilleures pratiques en matière d’infrastructure cloud et améliorer nos processus dans leur ensemble. »

Heasman et son équipe se sont concentrés sur l’éducation des dirigeants de l’entreprise sur la manière dont sa stratégie cloud se traduira par de nouveaux services. « Il ne s’agit pas seulement de dire : ‘Voici un nouveau compte. C’est le vôtre' », déclare Heasman. « Il a fallu beaucoup de planification pour assurer le bon niveau de surveillance tout en permettant à notre équipe de tirer pleinement parti de la technologie cloud native. »

Il est à noter que les environnements hybrides sur site/cloud seront le mode dominant pour certains à venir. Quatre-vingt-cinq pour cent des personnes interrogées affirment que leur organisation dispose aujourd’hui d’un environnement de cloud hybride et 88 % d’entre elles prévoient que leur organisation maintiendra une approche de cloud hybride dans un avenir prévisible.

Dans la poussée sans précédent vers le cloud de 2020-21, la pénurie de talents pour gérer les environnements hybrides est devenue le problème numéro un. Voici les principaux problèmes qui ont surgi :

• Manque de talents requis pour gérer le cloud 45 %
• Augmentation des préoccupations en matière de cybersécurité/confidentialité des données 44 %
• Difficulté à intégrer les services/données cloud 34 %
• Manque de visibilité de bout en bout sur l’environnement technologique (dans le cloud et sur site) 31 %
• Augmentation des coûts 24 %
• Faire des choix précipités qui créent plus de travail plus tard (par exemple, dette technique) 23 %

Encore une fois, bon nombre de ces problèmes incomberont aux équipes informatiques et ne peuvent pas être efficacement externalisés aux fournisseurs de cloud. L’enquête révèle que seulement 21 % des responsables informatiques sont tout à fait d’accord avec le fait que leurs fournisseurs de cloud fournissent tous les outils et processus nécessaires pour gérer et optimiser leurs environnements cloud, tandis que 42 % sont plutôt d’accord. « Les fournisseurs de cloud surestimeront toujours la valeur de la technologie cloud », selon Bhat, en particulier lorsqu’ils s’adressent à des chefs d’entreprise non technologiques. « La technologie n’est qu’une pièce du puzzle », dit-il. « Afin d’en tirer le meilleur parti, vous devez mettre en place les bonnes personnes et les bons processus et vous engager dans le processus de déploiement de nouvelles fonctionnalités, de test et de modification de vos processus métier. Sans cela, vous perdez toute la valeur de passer au cloud. »