10 tendances Internet pour 2024
Tendance n°1 : les outils Gen AI stimulent l’expansion des publicités en ligne et le retour sur les dépenses publicitaires
Les analystes de Citi Research affirment désormais qu’un environnement macroéconomique quelque peu stabilisant devrait débloquer davantage de budgets publicitaires, tandis que 2024 bénéficiera également du fait d’être à la fois une année électorale et une année olympique.
En ligne, cela représente déjà environ 70 à 75 % des budgets publicitaires globaux, bien que les analystes affirment qu’un engagement croissant, de nouveaux formats publicitaires en ligne (comme les médias de vente au détail, la vidéo et la vidéo courte) et l’amélioration des outils de mesure conduisent à une meilleure conversion. tarifs globaux.
Tendance n°2 : La révolution des agents GenAI : améliore l’engagement, le service client et les conversions
Compte tenu de la montée en puissance des modèles de base GenAI (FM), des grands modèles linguistiques (LLM) et de leur adoption par les consommateurs, les analystes affirment que cette année sera probablement celle où les assistants IA et les chatbots amélioreront l’engagement, le commerce et le service client. En d’autres termes, les agents IA peuvent proliférer sur les canaux B2B et B2C.
Tendance n°3 : le commerce électronique gagne une part du total des transactions de vente au détail ; Le commerce social, une tendance émergente
Pour les analystes de Citi Research, les hypothèses sous-jacentes à la croissance du commerce électronique sont la demande continue des consommateurs pour les achats en ligne, motivée par une plus grande commodité ; livraison rapide, parfois gratuite ; et une pénétration verticale plus récente.
Le commerce social apparaît comme une nouvelle forme de découverte de produits. Alors que la recherche (via Amazon et Google) reste le plus grand canal de découverte de produits en ligne, 41 % des consommateurs (et 64 % et 59 % de la génération Z et de la génération Y, respectivement) ont découvert un produit sur les réseaux sociaux en mai 2023 (par Hubspot ).
Tendance n°4 : Marchés de covoiturage et de livraison de nourriture : expansion des cas d’utilisation, de l’équilibre de l’approvisionnement et de la rentabilité
Pour 2024, les analystes de Citi Research affirment que la fréquence sera le thème clé sur les marchés du covoiturage et de la livraison de nourriture. Ceci repose sur l’idée selon laquelle l’offre de chauffeurs a largement atteint l’équilibre de la demande, tant pour les services de covoiturage que pour la livraison de nourriture, améliorant les niveaux de commodité, que les nouveaux secteurs verticaux comme l’épicerie et la commodité sont plus largement acceptés et que les abonnements peuvent accélérer une plus grande adoption.
Tendance n°5 : Voyages en ligne : concentrez-vous sur le trafic direct, car les outils GenAI pourraient améliorer les cas d’utilisation
L’IA générative est susceptible de devenir un thème clé dans les voyages en ligne, car les nouveaux outils créent des taux d’engagement et de conversion plus élevés. L’année 2023 a donné un aperçu de la demande des outils GenAI lorsqu’ils sont déployés à grande échelle. 33 % des voyageurs de loisirs ont déjà utilisé des outils basés sur GenAI, avec environ 81 % de ces voyageurs indiquant qu’ils réserveraient sur la base des recommandations de l’IA et plus de 50 % des voyageurs fidèles indiquant qu’ils sélectionneraient une plateforme basée sur les capacités de GenAI.
Tendance n°6 : les optimisations du cloud s’atténuent à mesure que GenAI crée des vents favorables à la demande
Le rapport de Citi Research indique que même si les optimisations du cloud devraient se poursuivre, GenAI peut également créer des vents favorables à la demande et des charges de travail incrémentielles. En conséquence, le rapport indique que la croissance des dépenses dans le cloud peut se redresser modestement en 2024, à mesure que les optimisations s’atténuent et que les entreprises bénéficient de dépenses supplémentaires sur les nouveaux projets d’IA générative.
Tendance n°7 : Immobilier en ligne : résister à la macro, tout en contrôlant le contrôlable et en lançant de nouveaux produits
Même si les défis macroéconomiques persistent, la confiance des acheteurs s’améliore à mesure que les taux hypothécaires baissent et que les logements vendus en 2024 devraient rebondir par rapport aux 3,8 millions de logements vendus en 2023. Ils notent que l’enquête de novembre de Citi auprès des acheteurs de maison a révélé qu’environ 43 % des acheteurs de maison aux États-Unis ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles d’acheter une maison au cours des 6 à 12 prochains mois, contre 36 % lors de l’enquête de mars.
Tendance n°8 : Automobiles en ligne : normalisation de l’offre de voitures neuves ; Impactant lentement l’offre d’occasion et de gros
Le rapport note que l’offre des équipementiers nationaux est relativement normalisée, bien que l’offre des équipementiers du Japon, de la Corée du Sud et de l’Europe reste inférieure aux normes historiques limitant la demande. Mais étant donné que l’âge moyen des voitures aux États-Unis atteint un niveau record de 12,5 ans, soit une hausse de plus de 3 mois par rapport à 2022 et la sixième année consécutive d’augmentation, les analystes de Citi Research s’attendent à ce que la demande de voitures neuves augmente une fois l’offre normalisée. .
Tendance n°9 : Augmentation des marges : l’année de l’efficacité qui se poursuivra jusqu’en 2024
Avec des RIF en grande partie achevés fin 2022 et tout au long de 2023 dans la majeure partie de l’univers de couverture de Citi Research et des entreprises désormais concentrées sur des projets de base, les analystes s’attendent à ce que 2024 soit la première année au cours de laquelle la plupart des entreprises offriront une structure de coûts plus normalisée.
Tendance n°10 : Les défis réglementaires devraient persister, en particulier parmi les grandes capitalisations
Le rapport indique que le risque réglementaire persistera probablement en 2024 sur les sociétés Internet à grande capitalisation aux États-Unis et en Europe. Aux États-Unis, les analystes notent que Google et Amazon font chacun l’objet de poursuites antitrust de la part du DOJ et de la FTC, respectivement, et ils notent que la FTC cherche potentiellement à modifier l’ordonnance de consentement de Meta.
Pour plus d’informations à ce sujet et si vous êtes abonné à Velocity, veuillez consulter le rapport original, daté du 20 décembre 2023, ici : Internet en Amérique du Nord – Quelle différence chaque année fait : dix tendances Internet clés pour 2024
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